我老家那边最近把2G、3G基站拆了，都换成4G、5G信号了。原来安装的无线座机无法使用。

刚开始我们给通信公司打电话，工作人员告诉我说，要重新办张卡才能继续使用。

我们就到通信公司把原来的卡进行了升级。回家以后，把卡插入原来的电话机，发现座机电话还是无法使用。

我就把卡和电话机拿上，到原来的镇营业厅咨询。工作人员说，这种电话机原来是通信公司免费送的，现在没有了。要自己到电子城去买一个电话机才能使用。

我又从镇上去了城里的电子产品市场，花元买了一部无线电话座机。服务员试了一下卡，说通信公司没有开通卡的高清通话功能，还是无法使用。因为这个卡是我弟办的，只能由他才能开通。我就让我弟弟又去了一趟营业厅，我就先回老家了。

过了一个多小时，我弟弟打电话说办好了，我立即进行了测试，终于可以正常使用了。

我不太明白，就这么一个简单的事情，我和我弟弟耽误了差不多一天时间。他跑了两个营业厅，我跑了两个镇营业厅，又从镇上到城里跑了一个来回，才把事情办妥。

为什么通信公司一次不把事情说清楚？把事情办好？要让我们消费者来回跑，折腾人？老百姓的时间和精力都这样白白浪费？他们的服务质量和水平难道不需要好好提高改善吗？

大家怎么看？欢迎评论区留言，讨论，交流。