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在电话营销过程中，无论是传统电话销售员还是电话机器人，都会遇到过重复拨打到一些无意向客户的情况，并且对二次来电较为反感。在电话机器人外呼任务中，我们会建立很多不同的号码池数据，以对应不同的外呼任务，系统中每一项数据的运行或存储都会占用服务器一定的空间。电话机器人在此次功能更新中，我们增加了“黑名单管理”功能，让电话机器人能够记住不再拨打的客户，做到合法合规外呼，不骚扰客户。同时，对于已经完成任务的号码池或无关的号码池可以做删除处理，减少数据对服务器的存储压力，让服务器保持良好的运行状态，也进一步避免了号码泄漏的风险。此次产品功能更新主要有四个方面：号码池删除号码池详情导出、用户平台黑名单、系统公告系统升级记录管理、呼叫结果新增筛选分类。1.号码池删除+详情导出1.1号码池删除在号码管理栏下的号码池页面，我们可以看到在操作选项中新增加了“删除”按钮，支持当该号码池无关联的任务或任务已终止结束的状态下，删除号码池。1.2号码池详情导出在号码管理栏下的号码池-详情页面，我们可以看到新增加了“导出”按钮，支持列表数据导出，使得用户在管理号码方面更加便捷。2.用户平台黑名单在系统管理栏下，我们可以看到新增加了“黑名单管理”页面，支持用户自主新增编辑黑名单。当号码被设置为黑名单时，号码不能被呼出。使得无意向的用户不会被二次拨打。3.系统公告、系统升级记录管理3.1系统公告在客户管理平台的顶部导航栏界面，我们可以看到新增加了“系统公告”图标，点击图标后可以查看系统公告。3.2系统升级记录在客户管理平台的顶部导航栏界面，我们可以看到新增加了“系统升级记录”图标，点击图标后可以查看系统升级的内容。4.呼叫结果筛选新增分类在外呼任务栏下的任务管理页面，点击“呼叫结果”的下拉栏，我们可以看到新增加了“语音信箱”、“呼叫限制”和“暂停服务”这三项分类。使得用户可以更精细的分类筛选出呼叫结果的情况。除了上面4个方面的功能更新外，此次功能更新方面还对外呼服务接口的个性化合成任务进度、平台数据清理工具、权限体系、对话记录显示解析详情+样式等多方面做了升级和优化。

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