机器人外呼系统是智能营销系统的核心部分，它通过自动拨号的方式将目标客户群进行筛选、分类，然后针对不同的客户群体进行有针对性的销售。

机器人在呼叫中心的应用范围很广：

1.客服人员的工作效率提高；

2.提高客户的满意度与忠诚度；

3.提高企业知名度和影响力。

4.企业形象宣传的载体。

5.销售团队的管理工具。

6.大数据时代的应用之一。

7.客户关系管理的有效手段之一。

8.降低企业的运营成本等。

机器人的优势主要体现在以下几个方面：

1、精准性：通过大数据分析技术实现对意向客户群体的筛选、分类，从而做到有的放矢的开展销售工作，大大提高了工作效率和工作质量。

2、灵活性：可根据企业自身需求灵活配置功能模块及参数设置。

3、高效性：可快速批量导入号码库。

4、经济性：无需人工坐席成本。

5、稳定性：采用云服务方式部署。

6、安全性：采用云安全防护体系。

7、扩展性高。

8、管理方便。

9、维护简单。

10、节约时间。

11、节省人力。

12、提升企业形象。

13、增加收入。

14、减少骚扰。

15、降低成本。

16、提高服务质量。

17、提升形象。

18、降低投诉率。

19、增强员工积极性。

20、"零"风险。

21、提升形象。