人工智能的发展推动了电话机器人的诞生，特别是对于很多做电销的企业来说，它不仅逐渐进入了我们的视野，而且为更多电销企业所使用。代替传统的电销人员、真人式语音群呼、全天无休外呼电话，能够在沟通的同时对客户进行分类和标签，工作能力不比人工能力差。同时采用先进的口语理解、语音识别、自动语言生成、文本生成语音、对话管理等，五种对话系统技术模块协同运作，模拟真人语音对目标客户进行群呼。智能电话机器人电话机器人模拟真人语音对筛选出来的目标客户对筛选出来的目标客户自动拨打电话群呼，在过去延长电话拨打时间成为电销行业的惯例，每天加班加点让电销人员有苦难言，尽管电销人员每天拨打大量电话，但接通率极低，空号，大量无效客户可以说占用了大量的有效时间，这个难题随着电话机器人的出现变得简单有效。电销企业可以借助电话机器人用同等的成本支出达到每日的工作量，协同员工做大量反复单一的工作，大大提升了企业盈利能力。电话机器人具有以下八大优势：1)智能沟通：模拟真人问答、智能引导销售，顺畅沟通媲美真人；2)无间断工作：7*24小时无间断工作；3)智能分析：全程监控机器对话，实时分析客户个人信息及购买意向；4)标准化执行：分析标准化、话术标准化、情绪标准化、进度标准化；5)智能学习：机器学习融合网络神经算法、自然语言分析、不断完善话术提高服务质量；6)自动拨打：一键导入客户资料、批量全自动拨打电话；7)自动分类:用户画像精准建模，准确分类用户评级，提高销售转化率；8)成本管控:减少人工坐席，降低员工流动损失和公司销售成本。电话机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，将腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进意向客户提供了更多的可能，通过学习模拟人工电销与客户对话，也间接提高了员工的能力，相当于整体提升了基层销售的技能水平。而且电话机器人的拨打效率可以达到每天通以上，是人工效率的4-5倍，能够根据客户的问题进行智能应答、语音迅速识别、准确判断出是否为意向客户，对意向客户的初筛和选择省时且高效，完全模拟真人语音对目标客户进行群呼，推动了电销行业的快速发展。

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