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李开复曾说过，在不久的将来，人工智能将取代大部分的重复性和依赖计算的工作工作，其中包括客服、电销、银行职员之类。但是在现如今这个时代，人工智能仍然未落地，还在发展的时候，电销仍然是人工在进行，但是却又跟传统的电销不一样，多了人工智能的帮助。然而这种智能机器人给人的反馈确是非常的糟糕，这类的亮点通常是女声，声音甜美有磁性但是说话很急，根本不容你插嘴拒绝或者赞同，而是一直絮叨自己那一套说辞。对于这种电话，一开始我是礼貌性地听完，因为我也做过这个，能体会业务员的不容易，怕挂断会影响人家的心情。但是后来发现自己根本插不上嘴，于是开始怀疑是遇到了机器人。后来接到一个推销机器人电话营销系统的公司打来的业务电话，我才恍然大悟:原来近期接听的电话有相当比例是机器人打来的，难怪都那么不上道，连客户的话都不听只顾着自己絮叨。机器人絮叨的时候会留下空闲时间，貌似是听你说话，其实根本没听，而是照本宣科，重复系统设定的那套说辞。有些电话营销机器人号称已经实现真人语音呼出、智能对话、打断、自主学习等基本功能，又一天可以呼出上千通电话，电话呼出的效率是普通电销人员的数十倍。没有诚意的电话过去，只会让人反感，得罪人也是几十倍的增加！效果通常很差，因为大家一天接听十几二十个，肯定反感，能听你说明来意的就算有礼貌的了，更别提听完或者下单，前期的得罪，必然招致后期的反感·······所以就算通话记录保存下来，使电销人员的想二次跟进也会很困难！虽然，上面写电销机器人的费用支出只需要简单的租赁费用和电费话费，远比需要支出的底薪+提成+加班费+培训费+材料费的人工费用要的多，电销机器人的支出费用可以节省原先80%的人工支出，毕竟一个电销机器人可以完成五个电销人员的工作。但电话机器人只是给营销代无效骚扰而已。烦恼起于AI机器人，也将终结AI机器人。有一款喂你好电话拦截app，是由AI机器人模拟真人帮接听手机来电并与对方进行互动对答，在接听完毕后将通话录音及转换的文字内容一并反馈给用户。同时，依托机器人的智能识别和语义判断技术，构建动态的骚扰号码库并自动拦截，让人免受电信诈骗，骚扰之苦。更能以机器人秘书的甜美语音，可以温柔化解那些人们不想，不愿，不便接听的电话！比如有人打电话过来，十分不想借，就有机器人来代劳。

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