教培行业电销技巧

据统计80%需要营销的公司里面，有80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。

流程图:预约→市场调查→找学员→服务老学员→目标要明确，我希望带给学员的感觉→我没空给学员的感觉→我的电话对客户的帮助→学员对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务，学员会买我的单→转介绍。

一、打电话的准备。

1.情绪的准备(颠峰状态)

2.形象的准备(对镜子微笑)

3.声音的准备(清晰/动听/标准)

4.工具的准备(三色笔黑、蓝、红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件，便签纸,，计算器)。

成功的机构招生人员，会从一点一滴的细节开始的，用户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。

二、打电话的五个细节和要点：

1.用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点(记录来电时间和日期内容)。

2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。

3.站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。

4.做好聆听：全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。

5.不要打断学员的话，真诚热情积极的回应对方。

三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。

四、行销的核心理念:爱上自己，爱上机构，爱上产品。

1.每一通来电都是有钱的来电。

2.电话是我们机构的公关形象代言人。

3.想打好电话首先要有强烈的自信心。

4.打好电话先要学会赞美学员，电话沟通是自己的一面镜子。

5.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。

6.电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。

7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。

8.听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他解决需求，所以我打电话给他。

9.广告的品质，取决招生老师电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。

10.介绍课程产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

五、电话中建立亲和力的八种方法：

1.赞美法则。

2.语言文字同步。

3.重复用户讲的。

4.使用用户的口头禅话。

5.情绪同步、信念同步:我同意您的意见，把所有的“但是”转为“同时”。

6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8.幽默。

六、预约

1.对学员有好处。

2.明确时间地点。

3.有什么人参加。

4.不要谈细节。

七、用六个问题来设计我们的话术：

1.我是谁。

2.我要跟学员谈什么。

3.我谈的事情对学员有什么好处。

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。

5.学员为什么要买单。

6.学员为什么要现在买单。

职业教育招生技巧

对于做职业教育项目的教培机构来说，怎样才能让你的学员信任，对比用行各有各的方式，只要能够成功说服学员的方法就是好方法，其实就是“随机应变、灵活专业”。总结经验：给的承诺多了实现不了、服务态度前后不一、专业知识不扎实。

一、在客户面前你想成为什么样的人？

假如你把职业教育当成了你的职业生涯，那么关于教育销售的话术你该怎么说呢？

二、打铁还要自身硬

职业教育的销售话术应用到实际中的核心就是“取得学员的信任”，关键的是过程，该怎么去取得学员的信任。强硬的产品知识、强硬的销售技巧、强硬的市场触觉、强硬的个人修养。作为职业教育的招生老师不是一股脑的向学员解说产品，不是向学员辩论，更不说说赢学员，对于学员提出的疑问一昧地反驳、更不是让学员没有说话的余地，销售技能取决于自己。

三、想到就要做到

1、真诚而不贪婪

这也是职业教育招生话术的准则，当你以对方的角度分析问题的时候，影响就会像滚雪球那样越滚越大。

2、对产品的了解程度

职业资格考试相关的所有信息（包括什么时候报名及考试、在哪里报名、哪个机构负责考试、什么时候拿证、什么时候注册、教材哪个出版社的、教材变化、出版日期、题型题量、合格线等等）市场同行的相关信息，自己产品的信息，能不能畅所欲言、思路清晰、流畅轻松表达出来，如果自己都不了解，学员怎么会报名。

3、什么样的话术技巧才能恰到好处？

招生老师具备坚持、自信、责任、勤奋、思考等，加强学习熟悉语言技巧，再想要产品卖出去就不是难题了。

4、市场触觉

了解市场的动向，如果你跟学员不在同一个频道上，业务是不会成交的，只有抓住机会把握时机，才能做好招生工作。

5、个人修养

个人的修养直接关系到学员对我们的平价个信任，客户的购买绝大部分取决你与产品的融合度。你与产品完美结合，才叫真正一款好产品。

6、养成支持别人成功的习惯

7、要充分了解客户的需求

不管什么产品和服务，总会遇到一个问题，你的产品到底符合不符合客户的需求，这是一个必要条件，作为一个招生人员必须知道学员需求做什么，希望得到怎样的产品和服务，这样才能把相关产品提供给学员户，让学员所得到的产品和服务是物有所值的。

四、通过率怎们说学员才能认可呢？

下面我们来总结下职业教育学员

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkjg/3730.html