应用自然语言处理技术（NLP）帮助企业构建高效先进的智能客服电话机器人，通过漏斗式的服务方式，显著提升服务效率，分流大量人工压力，降低人工服务成本，有效改善用户体验和提高用户满意度，帮助企业实现传统呼叫中心向智能化客户联络中心的成功转型。

智能语音代替部分人工工作是必然的趋势。

传统客服模式不能满足业务需求

传统客服人力支出开销巨大

团队培训难度大

服务质量无法把控

知识库不完整、分散在各处，质量不好控制

沟通模式发生了变化

多项人工智能专利:

人工智能专利技术，确保良好的用户体验和应答准确率，支持高并发和平行扩展服务能力。

驱动客服电话机器人服务智能化

全渠道接入

UCC开发的智能客服电话机器人支持全渠道接入，包括网站、短信、H5、QQ、

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