自年碎屏险诞生以来，发展几经波折。一方面，碎屏险因服务问题受到诟病，消费者投诉问题屡屡出现；而另一方面，碎屏险本身也因为道德风险陷入了盈利困境。《每日经济新闻》记者近日从业内获悉，

赔付率一度高达%的碎屏险，目前已经向存量手机开放，并且实现了盈利

，同时，价格与历史产品相比还降低了50%以上。

蚂蚁保风控专家正凝在受访时表示，碎屏险做出规模和利润的背后，得益于平台开放技术，通过数据模型对人群精准分析，通过OCR识别对手机是否碎屏进行准确判断，使得承保前的风控能力日臻完善。随着碎屏险的不断扩容，未来价格还有望进一步降低。

“由于此前定价高，碎屏险难以普及到普通用户中来，全国钢化膜的销量是4亿，但碎屏险的用户还不足万。”蚂蚁保碎屏险负责人续玉预测道：“如果全国用户都购买碎屏险，价格可进一步降至20元至30元水平，而换屏的体验一定好过钢化膜。所以，打败钢化膜的不是更好的钢化膜。”

碎屏险发展之困：越卖越亏，赔付率%

近年来，智能手机市场的爆发式发展，手机使用时间和使用频率让手机屏幕损坏的几率大大增加，为手机更换屏幕已成为频次最高的手机维修需求。手机屏幕碎了，不少消费者“宁换手机不换屏”，这让不少保险公司都瞅准了屏幕维修费贵这一痛点。

年5月，支付宝、众安保险、阿里云与酷派合作，在酷派手机中预装支付宝APP，所有支付宝新用户首次登陆支付宝时，都可以以1分钱领取一份一年期的碎屏险。然而，由于对全新手机的了解不够，定价不充分，赔付率高达%，仅仅持续了三四个月，这款产品就下架了。

“由于对新手机认知不充分，比如曲面屏的碎屏率远高于预期，出险率居高不下。”众安保险碎屏险产品经理杨雪峰坦称，“当时新机碎屏险业务还是亏损得很厉害”。

图片来源：摄图网（图文无关）

除了与手机厂商、3C电商平台合作新机的碎屏险外，保险公司也看到了规模巨大的存量机市场，统计数据显示，中国移动电话用户数在年就已达到16亿户。

巨大的市场蛋糕摆在面前，保险公司再次发起新的尝试。年5月，众安开始存量机碎屏险，引入人工智能技术与创新的风控流程，用户扫码拍摄手机的照片上传，就能参与投保。但受限于当时的OCR识别

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