最近有人反应打座机打不通的时候，我还诧异不可能出现这种情况。但自己亲自去试才发现是真的。一个陌生人是不会随随便便骗人的，尽管现在很多人都在打着帮忙的幌子来骗钱。出现这种情况，我首先想到的是座机欠费了，所以反馈给了负责话费的同事，却没有得到想要的答案。在没有判断出座机属于哪个公司业务以及是否欠费的前提下，对方给我的处理方法是找座机，然后拿出来了一个电话卡，冲我大声说，没有信号一个塑料怎么能通话？对于座机，我不太了解，对于对方说的，我也是一头雾水，难道打不通电话是因为座机的问题？可座机来电都已经转移到手机上了，而且稳定了很长时间了！我把从座机里取出来的卡放在手机里，可以接听电话，但是却不能打电话，很明显是话费的问题。之前座机电话一直是转移到手机上的，可能是因为涉及到费用问题，所以当座机话费不足的时候，自然是没办法转移，别人打电话就打不通了。现在问题解决了。对于打电话的人，他们目前都可以顺利打通电话；对于我，我明白了打不通电话的原因；对于那位同事，他解决了电话打不通的问题。一件事情貌似是双赢，但对于我来说，增加了一个负担，平时又要多拿一部手机了；而对于那位负责缴费的同事，我相信不进行缴纳的话，新的问题就不是打不通而是停机了，问题岂不是还没有解决？提到话费问题，想起曾经的一个同学，每次她联系不上弟弟的时候，总是会第一时间去给对方充话费，这样就可以很顺利的联系上了。而我反馈问题给同事时，无非是想确认是否欠费，不欠费的前提下再去找其他问题。也许是出发点不同，也许是看问题解决问题的立场不同，最终的处理方法也是不同的，是我想的不够全面吗？

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