“您好！我是龙圩区群众安全感电话访问工作组工作人员，想听听您的宝贵意见...”这是龙圩区开展全覆盖式群众安全感电话调查工作的一个缩影，通过电话访问方式，聆听广大群众对当前社会治安状况评价，收集群众意见并针对群众反馈问题靶向解决，提高群众对政法工作的满意度。

为更好地服务广大群众，龙圩区组建群众安全感电话访问工作组，12名工作人员在培训后对所有居民逐一开展安全感问卷调查，让每位群众都参与社会治安评价，反映问题，畅谈平安建设意见建议。对收集到的问题，及时流转给各相关部门进行跟踪、答疑、化解处置，记录问题处理情况并给予群众答复。据了解，工作组随后将电话回访群众，询问对问题解决的满意度，确保达到切实提升群众安全感的目的。

工作人员正在进行安全感问卷调查

工作人员收集问题线索情况反馈

小组长和负责人向政法委副书记李德坚汇报问题

线索反馈的情况

群众安全感电话访问工作组组内全体人员工作部

署会议

截至目前，安全感电话访问工作组共访问居民个，回答有效问卷个。通过整理群众反馈的不安全问题流转各镇各部门反馈的问题61个，已化解问题37个。

图文：黎海萍

莫清霞

编辑：黎海萍

审核：李德坚

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