电话机

总有客户在电话里要求报价,怎么办

发布时间:2022/6/10 14:46:07   

很多电话销售朋友在给客户打电话的时候,往往会遇到客户要求报出底价的要求,今天我们就围绕电话销售中报价这一块做个讨论。

一般来说我们对于来电客户都不赞同在电话里报底价的。原因主要有以下四个:

1、客户会拿着底价到别的地方去比价格

这样的情况再正常不过了,有些客户可能现在人就在另外一家店,电话打到了你们店,从而来套取你的底价与另一家做对比,如果你报了底价,那可能就被对家经销商做了。

但是有些销售顾问就说,我故意报低点好了,但是万一客户没有在另一家店呢?万一客户真的来了呢?这样的结果只会两败俱伤。到时客户会被别的品牌给做了。不可否认,现在这样的客户是越来越多。

2、在电话里报了底价客户不来了

这个是最头疼的,但是也是最常见的,心理学上有这么个理论,就是人类都有发现未知的欲望,拿这个理论来解释这个我想是很容易理解的,客户知道了底价,也就对你们店没有什么想了解了,所以就没有必要来你们店了。

3、我们销售顾问将没有更深的谈判空间了

现在假设你说完价客户就来了,你觉得客户就会按照你说的价格然后就订单吗?告诉大家一个不幸的事实,很少有客户这么做的,即使你的价格很低,客户还是会要求你更便宜点,或者说送点什么东西,这样无形当中就让我们销售谈判没有了必要的筹码。

4、竞争对手套价

这种情况也有,有些销售顾问,可能由于客户来过你家然后到了另一家店,他担心是客户骗他,于是打个电话问你们家的情况,了解了解行情,如果你告诉他底价了,那无疑他们占的优势将更加大。

隔壁那货脸皮那么厚,业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先

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