对于电话，你有没有过这些疑问：
从座机到智能手机，移动通讯技术不断革新，为什么电话可以长盛不衰？
经过十几年发展，为什么想必个人手机号，消费者对电话更加信赖？
现在客户服务方式可选性很广，为何电话仍然成为企业的必然之选？
实际上，电话不止是企业提供给客户的官方联系电话，在企业业务发展和客户维护过程中，电话始终发挥着至关重要的作用。
对客户而言电话提升了客户的服务体验。1.电话，唯一号码，全国通用。相对于传统电话号码，企业申请的号码是虚拟号码，可以实名办理，终生续用。
即便当企业需要搬家，也无需改变号码，只要在后台更改绑定企业最新固话或客服个人号码，客户不用担心企业换号无法联系。
终身不变的电话号码，是企业给客户的安心承诺，也是客户相信、选择企业的重要原因。
2.话费分摊机制，用真诚和贴心赢得客户喜爱。
电话的通话费用由企业和拨打电话的客户分摊，客户仅支付本地通话话费，被叫费用由企业承担。
电话的话费分摊，体现企业真诚贴心的服务态度，也是企业赢得客户喜爱的重要一环。
对企业而言电话为企业提供了优质的融合通讯解决方案。选用已经获得市场认可的电话，能帮助企业快速获取客户信任，为企业清除客户服务道路上的信用障碍。此外，不只是一个电话号码，还承载着企业话务服务过程中的众多功能。
比如，帮助企业管理者管理团队。
客服部通常员工人数较多，如何更科学、公平、有效地做好客服管理，是很多企业
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