在很多人看来，电话就是企业的客服电话，与普通的手机固话没太大区别。实际上，电话是一个虚拟号码，也就是我们说的网络电话，它要比手机固话更适合企业发展。
企业在开通电话后，会有一个管理平台，可以登录后台对号码和功能进行设置，也可以查询话费，通话录音等，管理非常方便。
电话主要通过绑定实体电话来实现接听，绑定的数量不限，可以支持多个号码同时接入，客服不占线，让企业及时服务每个咨询的客户，有助于增加企业的业务量。
相比手机固话，电话是专为企事业单位办理的，更能代表企业，号码安全性也高，更容易得到用户的信任，不管是宣传还是作为客服使用，都能起到很好的效果。
最主要的是，电话的功能很多，通话录音，工号播报，语音导航，彩铃，企业OA等等，不同的功能对企业发展有着不同的影响，能够促进企业更好的发展。
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