电话其实本来就是转接到座机或者手机上面的，接听的时候是可以看到号码的，和我们接听普通电话是一样的。

一，没有实体设备

电话本身是没有任何的实体电话，或者实体的设备的，我们通俗来说，电话其实就是一个转接电话，企业在办理开通以后，在后台把来电坐席，转接到企业的座机或者手机号码来接听的，也有很多企业，是直接都是转接到手机上面接听的，在后台设置绑定坐席，然后手机接听就可以了。

二，接听无差异

通过电话转接到手机上的电话，和我们接听普通电话，是没有任何的差异的，都是一样的接听，一样的有来电号码，来电区域的显示的，有时候我们甚至分不清，来电是拨打的手机号，还是电话，因为接听都是一样的，没有实质的差异，也感觉不出有什么差异的。