本文转自：舜网

一台高精尖的肿瘤手术，竟然由“机器人”来配合完成;每天余次的电话回访，通过AI人工智能来实现;通过一部手机，让看病、住院尽在“掌握”……

近年来，随着“医院”这一概念的提出，5G技术、互联网、云计算、大数据、人工智能等技术蓬勃发展，不断赋能医疗健康领域。

科技的进步，改变了传统的医疗模式，改善了患者的就医体验，一切看似不可能的事情都已成为现实。如医院的各个应用场景，群众享受到了科技带来的便利，也让我们看到了医院“该有的样子”。

医院AI病员服务中心。

诊前：问“她”就能找对医生，“数字哨兵”守好疫情防线

“小可，恶心呕吐挂什么科?”

“建议您去消化内科就诊。”7月26日早，医院门诊大厅，有一位特殊的“导诊员”。它身形像一名护士，胸前捧着一块高清显示屏，“脑袋”两侧有一对圆圆的“耳朵”，一双“大眼睛”看上去像在卖萌。

“小可”就医院刚刚上岗的导诊机器人。得益于语音识别等人工智能技术和内置的大数据，一些常规问题根本难不倒它。

“小可”不仅能实现预约挂号、导医分诊、健康宣教、挂号缴费、引路带路等功能，还可以通过语音文字和患者交流，通过触摸屏幕实现预约挂号、缴费、导医分诊等功能。“相当于一位导诊台的护士，能够提高患者就诊效率，减轻导诊医务人员工作压力。特别是在夜间，没有24小时的门诊导诊和分诊时，导诊机器人发挥着独特的作用。”医院宣传部主任陈丽艳说。

随着系统功能的不断完善、数据库的更新，“小可”的功能将愈发强大。下一步，医院还计划将“小可”与HIS、SPD、院内3D导航等管理系统做对接，让“她”发挥更大的作用。

在疫情防控常态化的今天，查验“健康码”成了必不可少的流程。医院作为特殊的公共场所，人员密集、流动性大，疫情防控工作不容轻视。

年9月，济南市第一台人脸识别测温一体机医院正式上线，医院常态化疫情防控信息化管理又迈出坚实的一步。

这台机器虽然长得像普通闸机，但却具有人脸识别、无感测温、记录行动轨迹、健康数据实时记录等功能。医院大厅，用身份证或者电子健康码在机器上“一刷”，面部对准机器，机器就能自动识别身份及测温，绿码人员即可顺利通过。最特别的是，患者即使戴着口罩，机器也能“一眼看穿”真实身份。

该机器上线使用后，医院实现了院内健康通行码“一码通行”，节省了患者来院登记时间，医院工作人员身份核查、测温的工作量，同时进一步降低医患交叉感染风险。通过对来院人员的身份信息及行动轨迹的实时自动记录和汇总，使来院人员行为轨迹具有可追溯性，便于进行疫情大数据分析，进而采取有效疫情防控措施。

诊中：诊疗服务上“云端”，外科手术进入“机器人”时代

过去，群众就医有“三长一短”：挂号排队长，就诊等候时间长，取药时间长，但看病却时间短。

7月25日上午，医院门诊楼一楼大厅却看不到“长龙”。记者好

奇地向工作人员询问，得到这样的回答：“你说的那都是过去，现在是智慧就医。”

“拿着手机就能看病，

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