摘要：

客服软件（在线客服系统）是企业提供客户服务必备的即时通讯工具，本文在深度考察了数十个客服产品服务商后，提供一份年相对权威客观的客服系统软件排名供大家参考。

1、智齿客服（售后多行业通用未有明确客户群体定位版本）

客服行业的老大哥，产品功能主要以呼叫中心、外呼机器人、自动回复机器人为主的售后在线客服软件。能够满足多行业通用售后场景业务需求，没有明确的客户群体定位版本，价格偏贵。

2、快商通（售前营销、售后，主打医疗、教育、婚纱摄影等高营销需求行业。）

以售前营销为主，兼顾售中售后环节的11年智能在线客服系统，当家产品仿真营销智能客服机器人（AI客服机器人自主接待加自动套电），机器人留联率基本能达到40%以上，转化率非常高，获取电话后立即自动推送给相关客服，主打医疗、教育、婚纱摄影等高营销需求行业。

支持市面上绝大多数第三方平台渠道的数据对接（

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