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人工智能技术对CRM营销洞察力至关重要科学家们正在逐步尝试将人工智能和机器学习嵌入到软件中，因此在自动化CRM中具有内置的人工智能技术功能是今年将要注意的下一件大事。我们的想法是，这些基于AI的机器人将加速自动化，促进日常销售和营销任务，营销人员和销售人员定期处理。智能客户服务聊天机器人软件将通过分析公共客户信息，通过简单，快速的响应解决客户查询和投诉，从而促进最终客户服务。技术的快速创新将先进的自动机嵌入CRM作为销售工具，从而显着提高整体领先培育和得分。电话机器人和CRM的自动融合将增强对所有销售和营销活动的影响，因为对客户重要会话的实时分析和CRM销售预测的能力将导致质量。由于销售和营销人员将能够收集和分析来自所有数据点的潜在客户数据，因此将通过基于AI的机器人实时更精确地了解客户信息。根据当前趋势和客户变更选择以及偏好，做出关键业务决策将是有效和准确的。CRM中的人工智能技术将成为业务的一项资产，因为工作流程和生产力将得到简化和完全提升，以满足业务的竞争水平。观点三：特别是使用这种人工智能开发的聊天机器人以及机器学习和自然语言处理（NLP）等其他技术在客户与组织之间的关系中起着至关重要的作用。AI聊天机器人可以通过提供全天候支持来增强客户服务，并通过准确，快速地解决大部分查询来帮助客户。Chatbots通过减少响应时间和成本效益来增加客户服务。凭借其智能，他们可以使访问者在您的网站上停留更长时间并影响他们的购买决策客户不必像传统的呼叫中心服务那样等待很长时间，因为聊天机器人的可用性。人工智能聊天机器人也将为客户服务代理商带来优势。代理商可以更多地

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