根据区疫情防控总指挥部《关于有序解除封控管理的通告》相关工作要求，在落实常态化防控措施的基础上，满足群众办事需求，区市民服务中心从4月8日起，逐步恢复线下服务，按照“严控人员聚集和流动”的要求，现阶段实施电话预约服务。具体电话预约服务工作要求如下：

具体电话预约服务工作要求，一定要认真看

市民朋友们：

根据区疫情防控总指挥部《关于有序解除封控管理的通告》相关工作要求，在落实常态化防控措施的基础上，满足群众办事需求，区市民服务中心从4月8日起，逐步恢复线下服务，按照“严控人员聚集和流动”的要求，现阶段实施电话预约服务。具体电话预约服务工作要求如下：

周一至周五，上午8:30-11:00，下午13:00-15:00（法定节假日除外）。（中心进驻部门常办业务咨询和预约服务电话详见附件1）

1.请在电话预约时间内拨打相关窗口预约服务电话进行预约，如实报出办事人个人信息（姓名、身份证号码和手机号码），预约部门或者业务名称以及预约的办事时间。

2.请完成电话预约的办事人，携带本人有效证件和办事材料，在预约的办事时间前15分钟抵达中心，配合大厅保安防疫检测后方可进厅。错过预约服务时间达15分钟以上的，将取消当日预约服务资格。

3.请您提前一天通过电话预约办理相关业务，周五预约下周一的现场服务。

4.由于一些窗口的电话咨询和预约业务比较多，当您拨打电话提示“对方忙，正在通话中”时，请耐心等待继续拨打几次或者错峰拨打电话。

5.办事人需预留准确、详实的办事信息，若因预留办事人员信息与进厅人员信息不一致的，视为无效预约，将取消当日预约服务资格。

6.自年4月7日即可以开始预约4月8号办理业务，预约办公结束时间将根据市、区疫情防控形势和上级通知及时调整，请大家

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