当前位置: 电话机 >> 电话机市场 >> 接到老师的投诉电话,家长怎么处理经典
学习之后有一次老师打我电话,我听着语气就是天佑在跟前,我说老师你先不要着急,天佑,你告诉我到底怎么回事?然后孩子就说:“下课我跟我们班同学闹,我不是故意的。然后他说我不是故意的,他告老师了”。然后我说我明白了,你本心想跟他玩,结果可能太激动了,人家觉得你就是故意闹的。那这件事已经成这样了,你打算怎么做?要是以前我就说你怎么做,我就给指挥了。他说:“我给同学道歉,给老师道歉”。我说你看妈妈是老师,你都知道老师的工作有多忙,本来课间是老师休息时间,你看老师挺生气,给我打电话,占用老师休息的时间,你心里也不好受,我就这样嘉许到他。然后我就说来让老师听电话吧,老师说开着免提呢,你说吧。我说天佑在家,是一个什么样的表现,就说我们吃饭吧,不管是在我家还是在别人家,桌子上摆上饭了,长辈不动块,他绝对不动。我说这方面特别好,然后也知道干家务,挺好的,然后说完这些,老师也不说不好了,说上课还行,现在听讲专注了,就是课下好闹。
我说老师你也不要着急。我正在学习如何去带领孩子,是我之前没有做好我的教育。然后我说你看天佑,你也听着啊,老师之所以给我打电话是特别器重你,特别重视你,如果不给我打电话就是老师放弃你了。然后从那以后,当时是个星期六,我没上班,当时和孩子爸爸在一块儿,在外边正吃饭呢,一接到老师电话,我说这个事儿孩子爸爸那时候学习还不太多,当时就吃不下饭了。然后我说没事,我当时很平静,说完之后我第二天就想问老师,我觉得不合适,过了有三四天吧,我说老师天佑这几天在学校表现怎么样啊?老师回复有明显进步。这是我第一次感受孩子的感受。
其实不是我不去感受孩子,是真的不知道。你想吧,既然给我打过电话,肯定训也训了,批也批了,我就应该感受孩子的感受。
如果老师给家长打电话,我们接到这样的电话,我们怎么说,很多的家长会当着老师面,好像老师就是给我告孩子的状,我就得当着老师的面把孩子批评一顿,或者只要老师一打电话,不分青红皂白,上来就是把孩子先骂一顿再说,“你怎么回事啊?你怎么这么不听话呀,你闹什么闹呀?你都不好好学习,你怎么光惹事啊”,可能比老师批的还要更严重,再批一顿。如果说很多的家长这样批完以后,孩子还能有心情再上下一节课吗?孩子这个错误已经犯了,你今天要思考的是如何让孩子快速调整他的状态,能够好好去上下一节课。可是很多家长根本不想这些,先痛快自己的情绪。因为老师只要一打电话,那家长的火呼就上来了,然后你按着孩子一顿发火,很多焦虑的家长就是把这个小事搞得太大了,然后变得自己焦虑。所以老师只要一打电话,很多家长就不敢接老师电话,一接就爆炸,家长比老师爆炸的还厉害,然后就按着孩子就狂轰滥炸,最后孩子心情不好、情绪不好,最后学习更差。
比如白老师这件事,孩子打闹,人家同学告老师了,然后老师按着免提给家长打电话。
第一步听你的孩子讲这个事,别管你的孩子说的是什么,你先让他说完,说完了以后呢,我们去问问孩子,当着老师面调查清楚,老师如果让孩子给你打电话,肯定跟老师跟孩子之间已经说什么了,或者已经批评过了,这都有可能。孩子说了以后你再去问问。就是今天既然人家告诉老师,那你觉得是什么原因告的。
第二步理清原因并嘉许孩子,孩子会说是什么原因,让孩子认识到自己的问题了,你说:“很好孩子,你现在认识到自己的问题了,这就是一个态度,很棒”。
第三步问孩子如何处理并嘉许,孩子说给同学道歉,也给老师道歉。“非常棒。说明你愿意承担,愿意负责。当老师面也可以说你为你的行为愿意负责任。妈妈因为你这个行为给你点赞。
第四步老师之所以给我打电话是特别器重你,特别重视你,如果不给我打电话就是老师放弃你了,妈妈也相信你,以后一定类似的事情就不会发生了。
第五步还要再问一下孩子现在的心情怎么样。他说我的心情没事了,孩子你下一节课更认认真真的去听讲,以更优秀的成绩回报老师,不仅把这件事解决了,还要把焦点拉到更认真的学习态度上。
同时再列举一些孩子在家里的优秀表现也是可以的。
启爱正式课堂:课程介绍
老师介绍:王艺融老师
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