（央视财经《创业英雄汇》）年被称为人工智能的“应用元年”，越来越多的企业投入到机器人研发这个大行业。在不经意间，我们可能就会遇到与机器人的沟通交流。在网上购物时，客服的那句话你一定熟悉：“亲，记得给个好评”，如果告诉你，其实有时跟你对话的是机器人，你是不是会发现一些套路？虽然它们彬彬有礼、无需等待、节省人力，但反反复复好像就会说那么几句，还不够“聪明”。创业者张曦和团队多年来潜心研发智能客服电话机器人，希望能克服现有机器人客服的问题，打造更有温度的“伙伴”，然而这条路走起来并不容易。

年初，毕业于香港理工大学的张曦便将对话机器人作为主要的开发方向，最初的软件是一款基于人工智能对话的小游戏。用户可以直接跟小鸟机器人进行聊天，还可以通过简单的关键词，跳转邮箱，新闻网页和音乐播放器。那一年，人工智能应用软件刚刚起步，这个对话机器人以聪明的表现受到人工智能爱好者

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