当前位置： 电话机 >> 电话机市场 >> 移动联通整治扰民营销,电话营销时代终结A
前段时间，工业和信息化部要求信息通信行业深入推进整治骚扰电话。工信部要求，呼叫中心企业要严格规范通信资源使用行为、营销外呼行为，建立禁呼名单制度；相关企业要全面清理各类骚扰软件。进一步提升主叫号码鉴权和溯源、骚扰电话监测和拦截、风险提示等技术防范能力。完善骚扰电话的举报、处置、追责及网间联动协查流程，推动行业自律。综合调动各方力量，规范电话营销行为，推进电话用户登记的“谢绝来电”制度，建立骚扰电话长效管控机制。
中国联通这段时间，部分用户接收到中国联通发送的短信：根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益，我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国联通呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话，共同营造清朗的通信环境。据了解，在此之前，中国移动也曾向用户发送类似短信。中国移动称，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话，中国移动将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。
骚扰电话何其多这个信息一推出，真是让人觉得大快人心啊。可不是吗，这些年以来，大家苦骚扰电话久已。骚扰电话，是指推销产品或者是一些冒充警方、银行工作人员进行诈骗以及故意电话骚扰的行为。其实，骚扰电话由来已久，早在上个世纪九十年代，就有一些家用固定电话是骚扰电话的对象。还记得吗，如果九十年代，你家里有个固定电话，号码后三位恰好是、、等数字。那么有时候会忽然有个电话进来，求你给个号码，当你一脸懵逼的时候，对方一直让你给个号码。什么意思呢，原来是当时一些玩彩票的人，希望借助你的吉祥电话号码的吉利气息，获得一个可以中奖的吉利号码，这是最早一批的电话号码。
选一个好的号码很重要随着年千禧年的开始，手机开始逐步进入千家万户的老百姓手里，不管是最早一批的、号段手机用户到后来的、号段用户直到现在的、新号段手机用户。经过这么多年的发展，截止到年底，移动电话用户达到15.7亿，也就是平均每个人拥有一个以上的号码。这还多么庞大的手机用户群啊，所以被骚扰电话盯上这片蓝海区域，是非常正常不过的事情。
电话营销曾经带来交易的进步骚扰电话大家接触的最多的是营销电话。普通人的号码一般会接到房子推销电话、车子推销电话、孩子学英语推销电话、各种理财投资电话、保险电话。这两年，更多的人接到的是贷款电话。还有一些诈骗电话造成很多人或家庭失去了很多钱财。更对大家的生活、工作、学习和娱乐造成了很多的严重骚扰。这两年，更是出现了一批各种各样的AI机器人电话营销软件，特点是比人工营销员成本低效率高。比如一人一天打电话数量最多多个，但是AI机器人一天可以拨打多个电话。这些以人工智能AI概念出现的营销机器人，给大家带来的是更多的骚扰电话。有的时候，一个人一天可以接到好几十个不同类型的推销电话，简直是不堪其扰啊。虽然令人深恶而痛及，但是没有更好的防治骚扰电话的方法。哪怕有很多第三方软件，也没办法过滤掉所有的骚扰电话。
骚扰电话负担很重本次工信部要求信息通讯行业整治骚扰电话，源自央视节目的曝光。其实，这不是第一次整治骚扰电话。早在年，中国互联网协会就建立了网络不良与垃圾信息举报受理中心。不过，中国互联网协会终究是一个协会，所受理的骚扰电话登记也是被动式登记，这对骚扰电话来说是一个不关痛痒的整治平台，没办法从根本上解决问题。而此次由监管机构牵头，信息通信产业集体参与的骚扰电话整治，应该是一个行之有效的方法。但具体成效如何，要看执行力度。那么骚扰电话会不会彻底灭绝呢？电话营销从业者怎么办？AI机器人营销员会下岗么？
机器人居然也可以打营销电话有一些行业，深度依赖电话营销，比如保险行业，比如房地产行业，比如教育培训行业，比如金融理财行业等等。如果禁止未经许可的营销电话，那几乎可以改变这些行业的营销方式，更会让大批电话营销员必须改变营销方式甚至失业。那些拥有人工智能概念的AI机器人电话营销软件，也不亚于带来了一个行业的灭顶之灾。真的会是如此么？
电话营销终结者？本文认为，以电话营销为深度依赖的不同行业，未来会走两个路线。第一种是以企业用户为营销群体的电话营销，未来会长久存在。只不过电话拨打模式会在监管机制的建立下更加的规范合理。第二种是以个人用户为营销群体的电话营销，未来会逐步萎缩。在行之有效的监管机制建立下，有些人会同意接到营销电话，大部分人会更选择拒绝营销电话。许可制的电话营销模式会成为发展趋势。而号称很牛逼的人工智能AI机器人营销也应该纳入监管，在许可电话营销号码数据库的范围内展开电话营销工作。不过，这个过程可能会比较漫长，就像曾经的电话实名制工作一样，需要一个长达几年的时间过程。更是给电话营销行业一个适应新规则的时间过程。
