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武汉广播电视台

新闻综合广播承办的

全媒体监督节目《行风连线》

今天邀请

东湖高新区管委会与市民连线

办理户口迁移需要街道同意？

雄庄路两边违停严重如何解？

康泰花园楼下餐饮店涉嫌无证经营？

金地中心城西区7栋楼下的垃圾堆放点扰民？

本期行风连线有请——东湖高新区管委会！

本文约字

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节目实录

#1

记者调查

东湖高新区金地中心城西区7栋楼下有一个垃圾临时堆放点，每天都要堆放并清运桶左右垃圾。

该垃圾临时堆放点旁边就是小区车道入口。小区居民鄢先生说，垃圾气味难闻，清运时噪音扰民。该垃圾临时堆放点并非小区报批时就有的规划。更令鄢先生不能理解的是，不只小区里面的垃圾会堆放在这里，小区外面的垃圾也会往小区里送。

鄢先生表示，其实小区内部有一块地方可以用作垃圾存放点，但是该地现在与隔壁金地雄楚一号商业体存在产权纠纷。记者在金地中心城物业看到由中南设计院出图的金地中心城小区竣工图，上面标示的属于金地中心城的红线显示的小区区划与实地看到的区划确实存在差异。

东湖高新区规划局副局长

简建勇

其实对金地中心城的垃圾收集和清运工作，房管部门有参与协调，目前看来效果不是很明显。刚才鄢先生谈到，凡是没有经过规划审批的垃圾收集设施都属于违建。其实，武汉市在年的7月份之前，对小区垃圾收集设施的布点、设计是没有一个强制性审批的规定的。年7月份，武汉市对垃圾收集设施的设计和管控就有一个明确的要求了，所以不是所有没进规划许可的垃圾收集设施都属于违建。

其实，该点位我们有同事过去参与过协调，鄢先生也提出该点位是由业委会负责确定的，其实这是合法的。业委会有权依规定程序去对公共空间做出安排，至于他是否按照管理规程办理，如经过业主投票表决等，我们要到现场再去核实一下。

另外，鄢先生认为此处场地有权属争议，这是我们之前没有收集到相关的线索。我们节目结束会第一时间去跟业委会沟通，组织协调把权属确认下来，然后根据民法典的相关规定协调工作。在问题解决之前，可能仍然需要业委会出面，把东、西区的垃圾先清理干净，因为垃圾毕竟是每天都会产生的。

我们规划局一直坚持“社区治理无小事，幸福最后米”，对社区暴露出的问题高度重视，也感谢鄢先生提出的问题和建议。

东湖高新区城管局党委书记、局长

张万军

暗访反映了几个问题。一是垃圾清运的过程中噪音扰民的问题，这个问题确实存在。卫生城市创建要求要做到垃圾及时清运，不能积留、漫溢。为了尽量做到不扰民，在居民早晨起来了以后，垃圾能够清理干净，给大家留下一个很好的环境。清洁工利用大家休息的时间，可能从凌晨就开始进行清运垃圾。

目前垃圾清运的设施主要是机械化的清运，桶、车可能在工艺上面还是有些问题，导致发生了扰民的情况。下一步，我们将仔细地征求业主和物业的意见，调整作业时间。另外在方式方法上我们再探讨一下，找一些更静音的方式，同时在操作上做到轻拿轻放，最大限度地减少扰民。

关于小区外面的垃圾堆放在小区里的问题。该点位可能是商业区和住宅区由同一个物业管理，物业可能确定了同一个转运点，导致外面商铺的垃圾运到小区内部的存放点集中转运。节目结束后我们会将问题核实清楚并解决。

东湖高新区管委会一级调研员

社会事务局党委书记、局长

李楚柏

看了暗访之后我很惭愧。节目结束后，我们会第一时间组织相关街道、社区以及相关职能部门的负责同志到现场研究处理，处理好之后，第一时间告诉社区居民。

专家点评

武汉市政协委员

武汉大学政治与公共管理学院教授

博士生导师

上官莉娜

垃圾中转站选址是小区的公共问题，需要多方参与解决，克服邻避效应和居民集体行动的困境。暗访中有久议不决的业委会，有被动承受维权无门的居民，我认为居民建议的选址还是可行的，当然需要专业机构实地勘察。

针对暗访所反映的问题，一是需要街道和相关职能部门主动作为，加强协调和引导，落实好属地管理责任和领导责任。特别是要增强政府的回应性，也就是说小区问题反映上来，有没有人回应？能否牵头协商、真正地处理事情；二是建立居民参与的选址机制，增强决策程序的透明度，确保选址的合理性。

只有充分发挥政府、社区、业委会、物业的作用，保障居民实质性参与，贯彻为民行政理念，这些难题才能迎刃而解。特别是现在面临我们国家卫生城市复审，其最终目的是为人民群众创造卫生整洁、健康文明的生活环境，也是建设宜居宜业城市的内在要求。复审是挑战，更是契机，政府应及时解决群众

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