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央广网北京6月16日消息(记者梁爽)“6.18”临近,选择网购的人越来越多。但近日,没有网购的于女士却收到一个需要到付96元的快递,拆开包裹里面竟是一个山寨耳机,是谁泄露了消费者个人信息?怀疑遇到诈骗的于女士目前已经报警。6月10日,北京市公安局通州分局已经立案调查。
于女士告诉记者,日前,圆通方面已经把96元代付款退还,但对于个人信息如何泄露的问题还没有做出明确回复。6月15日,记者联系了圆通方面,6月16日圆通官方回复央广网记者称,圆通为给客户带来的不便和困扰表示歉意。目前公司正积极调查客户反馈的问题,同时也建议客户报警处理。公司将全力配合,共同打击泄露个人信息违法行为,坚决保障和维护客户合法权益。
96元“到付包裹”
家中无人,圆通快递员没有电联收件人却找邻居老人代签
近日,来自北京通州的于女士爆料称,“家里遭遇快递到付骗局,没买耳机却收到一个山寨耳机,老人签收到付了96元。”
于女士收到的到付快递包裹。(受访者供图)
6月15日,于女士向记者展示了签收包裹图片。从图片上看,和普通包裹没有差别,这是一名叫“孔教”的寄件人从浙江省杭州市萧山区红山农场创业路号邮寄来的快递,包裹上“代收96元”字样清晰可见,并且还有于女士的姓名、联系方式和家庭地址。
“当时家里没有人,快递员也没有给我打电话,而是敲了对门邻居家,一对老人帮我们签收代付的钱。”于女士告诉记者,自己还是有防范意识的,但是到付包裹为什么快递员不给收件人打电话,而是让邻居老人签收?对于这一操作她表示质疑。
于女士的丈夫王先生一直从事数码行业的工作,看到包裹里面的“i12”蓝牙耳机,就判断出是一个山寨货。“太明显了,自己就有苹果的蓝牙耳机,这个也就价值二三十元。”王先生说。
于女士收到的蓝牙耳机。(受访者供图)
与圆通交涉近一周
是谁泄露了我的个人信息?
从收到快递的当天,于女士一家便开始了与圆通方面近一周的交涉。
为什么自己没网购,快递可以送货上门?6月13日,于女士又拨通了圆通客服电话,6月14日下午,北京圆通工作人员上门取件,表示愿意赔偿96元代付款。
“当时收件员通过
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