电话机

给网销DCC一把钥匙为网销精英解锁

发布时间:2023/5/17 14:18:47   
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销售部门下班后的三件事,很简单!

1-翻开意向客户表卡!oh~

2-大家拔掉中性笔帽!yes~

3-打累了休息吃泡面!ziliu~

大量无效号码的存在,耗费了电话销售人员大量的时间和精力。

用户的拒绝与指责,时刻影响着销售人员的工作激情。

大海捞针寻找意向客户的方式,结果注定只有极低的成单率。

各种版本的H级客户纷至沓来。

最次也是A级客户。

而显然销售顾问和销售经理:

对HABCN客户的分类明显存在误差!

销售经理眼中的HA级客户——说得上话!不挂电话!

销售顾问眼中的HA级客户——这个月买!这周就买!

一说起(AI)人工智能电话机器人,

你会想到什么?

人工智障???

坑爹广告???

骚扰电话???

听说电销机器人,老板只是笑笑!

电销+智能≈扯淡?

于是很多店,继续加班熬夜和员工死磕!

想想现在接到营销电话,

卖房、卖课、卖保险,金融、理财、选基金,

大部分都是AI电话机器人打的。

好多人接到营销电话后,气呼呼和对方纠缠好久,

(其实是,馋对方的声音甜,想聊骚)

才蓦然发现,对方根本就“”不是人”!!!

电销的成交=大量电话*成交概率,

问题来了,大量的电话拨打之后,

销售顾问很难保持良好的状态,来邀约高意向客户。

尤其是网销线索水分越来越大的今天,

如何从初级线索中,找出有价值的客户,

然后,让销售精英做精准跟进呢?

在汽车行业中,已经有主机厂和经销商集团开始试水,

利用AI电话机器人,把网销工作中繁重的客户筛选一遍。

现在,电话机器人,

也应用到了汽车经销商的网电销团队。

投资人,领导们最看重的是什么?

效率!

成本!

收益!

电销黑科技,

原来这么神奇!

电话机器人,

对于网电销DCC团队,

它能做的,比想象更多。

现在:

团购活动,晚上集中打电话之前,

白天,先做三步动作:

1、插上网线,连上座机!

2、打开电话机器人系统!

3、导入客户名单,加入拨打计划!

然后个电话一天就拨打出来了。

到临下班时,打开后台,带上耳机!

听听有意向的客户,联络一下高意向客户。

录音懒得听?转换成文字就行了吧。

系统想的很周到。

而且关键是——在什么算H级A级上!

这回销售经理,真的说了算!真的!

因此客户邀约的过程,被智能AI轻而易举改变了。

回想十五年前,垂媒网站卖车纯粹是扯淡。

回想十年前,DCC电销也是展厅销量的零头。

想想年,再看看现在。

从来就不存在什么一成不变的事。

想用智能系统让店里销售业绩起飞吗?

尝试一下电话机器人系统吧!

1、降低网销人员的压力

网电销人员每天几十,乃至上百通电话,这是正常人是难以坚持的。

电话机器人可以帮助经销商提高员工满意度,提升工作效率和质量,

避开单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户筛选工作,

可以减轻电话销售人员的工作负担。

2、提高电销人员的成单率

电话机器人每天可拨打-通电话,

快速的海量过滤掉无价值的无效号码(空号、没接通、拒接)。

在接通电话中,

再以真人的口吻发音(你不说,对方不会知道电话那头是机器人),

主动与人进行对答(像人与人一样的对话,不是播放机器合成语音),

高效的过滤掉无意向客户(3秒挂断、明确不需要、指责、谩骂、闲聊)。

在对话结束后,

自动录音,并分析对话用户的意向程度,按照分类打上标签,

清晰明了的划分出意向客户的等级。

最后主管经理只要查看不同意向等级的客户,

并回听人机对话的内容,制定出不同的跟进频率,实现订单转化即可。

3、让老板省心省力又省钱

汽车经销商的人力成本也越来越高,每招来一个员工,

需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班餐费+培训费+电话费+办公耗材等,

传统粗放的人海战术模式,严重的制约着业务的开展。

电话机器人,只需1个实习生6个月的工资,即可获得3位专业网电销人员,

不但可以帮助经销商的DCC部门,快速筛选网站客户线索,

还能协助“战败激活”,“保客回访”,“续保提醒”,“流失招揽”等工作

打造出“电话机器人+人工坐席”的全新营销模式,

大幅度降低客户沟通成本,提升邀约效率和跟进质量。

另一方面,通过电话机器人的工作,

实现了语音数据向文本数据的高效转换,

解决了主管经理的传统抽检,无法做客户级别筛选并进行标签化的问题,

为精准营销和个性化服务,提供了数据决策支持。

给传统电销一把潜力钥匙!

电话机器人为技术解锁!

电话机器人是将网络电话、语音识别、自然语音理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个智能产品中,已经成为行业的开拓者,

为汽车经销商带来新的提效工具,是真正实现开源节流的AI好项目。

集团经销商还可以利用集团平台优势将各店面各渠道线上潜客整合,

大批量进行客户的真实客户及战败客户甄别,

通过机器人外呼工具辅助销售人员提高跟进效率,

让销售人员在有限的时间做重点跟进优质客户,

大量的基盘客户通过机器人外呼进行激活、唤醒、转化,

将大大提升潜客数量的同时提高邀约进店成交率!

同时该系统还可应用于经销商多板块,增值业务回访工作,包括:

活动邀约、车展邀约、售后保养邀约、保险理赔、客户关怀、满意度回访等,为公司创造收益。

在移动互联时代,谁抓住了行业的方向,

为我所用,谁才不会被时代淘汰!



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