当前位置: 电话机 >> 电话机市场 >> 给网销DCC一把钥匙为网销精英解锁
销售部门下班后的三件事,很简单!
1-翻开意向客户表卡!oh~
2-大家拔掉中性笔帽!yes~
3-打累了休息吃泡面!ziliu~
大量无效号码的存在,耗费了电话销售人员大量的时间和精力。
用户的拒绝与指责,时刻影响着销售人员的工作激情。
大海捞针寻找意向客户的方式,结果注定只有极低的成单率。
各种版本的H级客户纷至沓来。
最次也是A级客户。
而显然销售顾问和销售经理:
对HABCN客户的分类明显存在误差!
销售经理眼中的HA级客户——说得上话!不挂电话!
销售顾问眼中的HA级客户——这个月买!这周就买!
一说起(AI)人工智能电话机器人,
你会想到什么?
人工智障???
坑爹广告???
骚扰电话???
听说电销机器人,老板只是笑笑!
电销+智能≈扯淡?
于是很多店,继续加班熬夜和员工死磕!
想想现在接到营销电话,
卖房、卖课、卖保险,金融、理财、选基金,
大部分都是AI电话机器人打的。
好多人接到营销电话后,气呼呼和对方纠缠好久,
(其实是,馋对方的声音甜,想聊骚)
才蓦然发现,对方根本就“”不是人”!!!
电销的成交=大量电话*成交概率,
问题来了,大量的电话拨打之后,
销售顾问很难保持良好的状态,来邀约高意向客户。
尤其是网销线索水分越来越大的今天,
如何从初级线索中,找出有价值的客户,
然后,让销售精英做精准跟进呢?
在汽车行业中,已经有主机厂和经销商集团开始试水,
利用AI电话机器人,把网销工作中繁重的客户筛选一遍。
现在,电话机器人,
也应用到了汽车经销商的网电销团队。
投资人,领导们最看重的是什么?
效率!
成本!
收益!
电销黑科技,
原来这么神奇!
电话机器人,
对于网电销DCC团队,
它能做的,比想象更多。
现在:
团购活动,晚上集中打电话之前,
白天,先做三步动作:
1、插上网线,连上座机!
2、打开电话机器人系统!
3、导入客户名单,加入拨打计划!
然后个电话一天就拨打出来了。
到临下班时,打开后台,带上耳机!
听听有意向的客户,联络一下高意向客户。
录音懒得听?转换成文字就行了吧。
系统想的很周到。
而且关键是——在什么算H级A级上!
这回销售经理,真的说了算!真的!
因此客户邀约的过程,被智能AI轻而易举改变了。
回想十五年前,垂媒网站卖车纯粹是扯淡。
回想十年前,DCC电销也是展厅销量的零头。
想想年,再看看现在。
从来就不存在什么一成不变的事。
想用智能系统让店里销售业绩起飞吗?
尝试一下电话机器人系统吧!
1、降低网销人员的压力
网电销人员每天几十,乃至上百通电话,这是正常人是难以坚持的。
电话机器人可以帮助经销商提高员工满意度,提升工作效率和质量,
避开单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户筛选工作,
可以减轻电话销售人员的工作负担。
2、提高电销人员的成单率
电话机器人每天可拨打-通电话,
快速的海量过滤掉无价值的无效号码(空号、没接通、拒接)。
在接通电话中,
再以真人的口吻发音(你不说,对方不会知道电话那头是机器人),
主动与人进行对答(像人与人一样的对话,不是播放机器合成语音),
高效的过滤掉无意向客户(3秒挂断、明确不需要、指责、谩骂、闲聊)。
在对话结束后,
自动录音,并分析对话用户的意向程度,按照分类打上标签,
清晰明了的划分出意向客户的等级。
最后主管经理只要查看不同意向等级的客户,
并回听人机对话的内容,制定出不同的跟进频率,实现订单转化即可。
3、让老板省心省力又省钱
汽车经销商的人力成本也越来越高,每招来一个员工,
需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班餐费+培训费+电话费+办公耗材等,
传统粗放的人海战术模式,严重的制约着业务的开展。
电话机器人,只需1个实习生6个月的工资,即可获得3位专业网电销人员,
不但可以帮助经销商的DCC部门,快速筛选网站客户线索,
还能协助“战败激活”,“保客回访”,“续保提醒”,“流失招揽”等工作
打造出“电话机器人+人工坐席”的全新营销模式,
大幅度降低客户沟通成本,提升邀约效率和跟进质量。
另一方面,通过电话机器人的工作,
实现了语音数据向文本数据的高效转换,
解决了主管经理的传统抽检,无法做客户级别筛选并进行标签化的问题,
为精准营销和个性化服务,提供了数据决策支持。
给传统电销一把潜力钥匙!
电话机器人为技术解锁!
电话机器人是将网络电话、语音识别、自然语音理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个智能产品中,已经成为行业的开拓者,
为汽车经销商带来新的提效工具,是真正实现开源节流的AI好项目。
集团经销商还可以利用集团平台优势将各店面各渠道线上潜客整合,
大批量进行客户的真实客户及战败客户甄别,
通过机器人外呼工具辅助销售人员提高跟进效率,
让销售人员在有限的时间做重点跟进优质客户,
大量的基盘客户通过机器人外呼进行激活、唤醒、转化,
将大大提升潜客数量的同时提高邀约进店成交率!
同时该系统还可应用于经销商多板块,增值业务回访工作,包括:
活动邀约、车展邀约、售后保养邀约、保险理赔、客户关怀、满意度回访等,为公司创造收益。
在移动互联时代,谁抓住了行业的方向,
为我所用,谁才不会被时代淘汰!