一位心理治疗师对AI工具使用的担忧和建议。

我们都明白，恋爱关系并不容易。但是向ChatGPT等AI工具寻求情感建议并不会奏效。下面是一些更好的建议。

在我诊所里，当我的病人坐在我面前时，他的脸上带着苦涩的表情。“我有个约会，”他宣布道。“但并不顺利。”对于这位病人来说，这样的情况并不罕见。多年来，他一直在分享自己恋爱希望的屡次破灭。但在我还没来得及问他出了什么问题之前，他继续说：“所以，我问了一个聊天机器人应该怎么做。”

嗯，什么？由人工智能驱动的人类对话模拟——聊天机器人——在新闻中频频出现，但我从未有病人告诉我他们实际上使用过聊天机器人寻求建议。

“它告诉你什么？”我好奇地问。

“要告诉她我关心她的价值观。”

“哦。有效吗？”

“猜猜看，”他叹了口气，举起双手。虽然这位病人是第一个这样做的，但现在在我的治疗实践中，常常会有新的病人告诉我，在咨询我之前，他们先咨询了聊天机器人。最常见的是寻求爱情和关系建议，但也可能是与子女建立联系或设立界限，或是修复破裂的友谊。结果各有不同。

有一个新病人问聊天机器人如何面对亲人去世的周年纪念日。机器人建议抽出一天时间来回忆那个人的特殊之处。我想自己也不能说得更好了。“它写的话让我感动，”病人说。“我意识到我一直在逃避我的悲伤。所以，我安排了这个预约。”

另一个病人在朋友们开始疏远时开始依赖人工智能。“我不能让我的聊天机器人崩溃，”她告诉我。

作为一名心理治疗师，我对人工智能进入心理治疗业务既感到震惊又感到好奇。毫无疑问，人工智能是未来的发展方向。它已经显示出在各个领域都有用处，从写求职信和演讲稿，到规划旅行和婚礼。那么为什么不让它在爱情关系上帮忙呢？一个名为Replika的新尝试——“关心你的AI伴侣”——更进一步，甚至为人们创造了浪漫的化身，让人们可以爱上它。其他网站，比如Character.ai，让你可以与你喜欢的虚构人物聊天和交流，或者构建一个自己的机器人来与之交谈。

但我们生活在一个充斥着误导信息的时代。我们已经见识到算法如何在不知情或有意图的人之间传播谎言和阴谋论的令人不安的例子。当我们让它们进入我们的情感生活时，会发生什么呢？

“虽然AI可能会表达类似于人类的共情，但你必须问问它的目标是什么，”医院伊坎医学院精神病学系的助理教授NaamaHoffman说。“在关系或治疗中的目标是改善生活质量，而AI的目标是找到被引用最多的内容。它并不一定是为了帮助。”

作为一名心理治疗师，我知道我的工作可以从外部组织支持中受益。我已经组织创伤群体治疗工作了二十年，我看到一个像求安全这样的基于证据的心理教育框架如何促进更深层次的情感工作。毕竟，最初的聊天机器人Eliza就是被设计成“虚拟治疗师”，因为它会不停地问问题——而且你现在还可以使用它。聊天机器人可能会帮助人们找到灵感，甚至打破防御，让人们踏入心理治疗之门。但问题是，在哪一点上人们会对机器过度依赖？

“AI的建议可能会帮助你忍受痛苦，就像创可贴一样，但当你把它拿掉时，什么都没有改变，”Hoffman说。她建议在治疗替代方案中谨慎使用AI，“因为在AI中缺少影响治疗结果的很多因素。技术；个性特征，比如语气和讽刺；以及关系变量，比如你们之间的历史、肢体语言和面部表情，这些都是治疗结果

研究中重要的方面。因此，即使它可能说的是同样的话——结果也会不同。”

虽然AI很可能在未来的心理治疗中发挥重要作用，但对于那些寻求支持或治疗的人来说，还有其他更好的选择。考虑使用BetterHelp、Headspace和Calm等应用程序，它们可以帮助你开始；或者使用PsychologyToday的“找心理治疗师”工具或Zencare，这些资源可以帮助你找到附近的心理治疗师。这里还有一些建议。

1.**与朋友交谈：**你这周打过电话给最亲密的朋友吗？AI无法真正同情你，你知道它试图让你感觉更好的努力并不是发自真心。它也不会有令人安心的存在。治疗和真正的友谊都无法被一个没有灵魂的机器取代。

2.**冒险尝试：**要有成功的关系，你必须勇于冒险，不要害怕失败。聊天机器人不了解交流中潜在的创造力和受伤的可能性。我们怎么学会修复关系呢？而且，在AI中，你得到的答案的质量取决于你提出的问题的质量。含糊不清的问题得到的回答也是模棱两可的。对于关系也是如此：如果你想得到别人的脆弱，只有一种方法：展示你自己的脆弱。这种反直觉的观点对于扫描其数据库，然后吐出它预测为可能回答你问题的一串单词的聊天机器人来说可能没有太大意义。

3.**优先考虑适合你的建议：**在做出决定时，尤其是涉及高风险情感的决定时，从不同来源收集数据总是有益的。但重要的是优先考虑适合你的建议，而这是AI无法做到的。它不知道你何时需要严厉的爱或黑色幽默；它不能猜测你是想集思广益解决问题还是只是想发泄一下。它只知道如何综合数据——它无法窥探你的灵魂。问问自己：上次有人说了一些让我感到真正被理解的话是什么时候？如果答案让你想一想，那就再问问自己，上次有人对你说的事情有没有让别人有这种感觉。

4.**承认自己不知道或犯了错误：**聊天机器人被设计成永远有答案——但在关系中承认自己不知道某件事是一种被严重低估的特点。我们比以往任何时候都更了解自己的缺点；这造成了巨大的焦虑，并加强了我们总是知道我们在哪里、我们的计划是什么，以及我们应该做什么或感受什么的想法。关系中的完美主义可能非常有害。即使你希望自己能做得不同，错误却几乎会带领你触及到更深的问题。

5.**最后，寻找灵感：**阅读优秀的诗歌。听古典乐或泰勒·斯威夫特的音乐。参观博物馆。在灯光下播放乔尼·米切尔的专辑《蓝色》。霍夫曼说：“对于有些人来说，灵感可能来自一次徒步旅行或一道食谱——某种与你的生活无关的创意。”让自己被激发；通常情况下，感受到灵感就是一种让人安心的确定性。艺术也提醒我们，我们是某种更大的东西的一部分。

几乎每一个技术进步都同时带来了希望和危险。移动互联网使获取信息变得方便，但它也使我们过度依赖手机，不太愿意记住信息。大规模的工业化使商品和服务更加实惠，但也加速了气候变化。毫无疑问，AI将成为我们未来的重要特征。问题是，我们如何在不丢失社会最重要基石——人际关系——的前提下，发挥其巨大的潜力？