早在几年前人工智能就已经非常的火爆，我还记得在我们年的时候那时候我们也是在从事着电话销售的事情，那时候我们看见那些人工智能机器人的第一感觉，看看大家会是什么感觉，如果是你面对这么一个冲击你们会怎么想？我当时就在想要是再不努力可能就要失业了。

结果果不其然，在机器人投放市场没有多久老板就已经实现了裁员行动，那一次我运气还可以，没有被老板直接扫地出门，心里在想最是测试就这么大动作了。要是确实可以的话老板肯定是大量购入的，到时候公司就只需要文员来统计数据就可以了，剩下的余党也是要马上被扫除的。

到了最好测试了几个月我们还是留存了下来，这是什么原因呢？是那些人工智能机器人不行吗？后面经过几番的打听得出，原来不是机器人不行，而是政策的原因，才使得我们能留存下来，因为就算是人工智能打电话哪也得有通信设备电话卡吧！就是因为电话卡的原因使我们没有丢掉饭碗，很多人会问你们人大他也要电话卡啊，要确实都要，区别就在我们会偷懒，你看有时候偷懒也并不是坏事吧！

其实是这话有的，确实也能说跟偷懒有那么一点技术，主要是因为人工机器人的拨打量一天确实太吓人了，随便一条线一天能拨打-通电话，你一天不算什么，但是如果你每天都是-那么一个月下来就30天，那么就是10-通电话一年下来100-280通，这样看这个数据就非常的恐怖了的。能拨打这个量电话卡肯定是少不了的，一台智能机器人就需要用到4-6张卡。就算换着来打这么庞大量进行机关枪式的扫码，到了最后肯定也是会出现扰民的情况，就好比你一天接到8到10个那种电话推销，你会不发火吗？第一天这样，第二天也是这样，的第三天还是这样是人都会发火的。

别人不耐烦，肯定是要投诉你的，投诉多了电信的运营商也肯定是那你忙开刀，也就只有封你们的号。还有另外一个原因就是因为机器人毕竟是刚刚投放市场的，并不是很成熟，在和客户对话的时候不会说像人那么灵活的应答，因为他的问题都是我们输入系统里面，如果有些话题我们没有进行输入就算客人问了他也是不会回答的，这样一来客人的体验感就不是很好，因为我们打电话的都是通过声音来给客人第一感觉，你要是在别人问你问题的时候你都答不上别人肯定是一听就知道你不专业或者说是骗子。

在我们使用的时候发现的问题一并统计下路，再将智能机器人进行优化，通过我们几个月的优化下很多问题都可以解答，不过毕竟不是真人，在回答问题上还是没有人那么灵活的，给客户的体验感还是没有人与人对话的那种激情，因为机器都是没有感情得嘛，后面也还是因为存在全面不断的拨打问题引起了很多人的不耐烦，导致电话卡被大批量的封号。要是在电话卡不用实名制的时候就有着科技技术，那肯定是可以大量投放市场的，那时候运营商，国家管控都没有那么严格。相信再过几年的发展，智能机器人也能跟人一样，会有感情，会更加智能化。到那个时候就真的有可能替代电话销售行业的人。科技改变世界改变未来