当前位置: 电话机 >> 电话机发展 >> 智能机器人风靡汽配市场,汽配客服将被取代
着眼汽配行业的发展,近几年不管是汽配数据公司,还是汽配连锁品牌都已经积累了大量的汽配数据,从OE号、EPC、VIN码到维修资料库、实操视频、用户画像数据都有相应的数据存储与应用。但在行业的发展过程中,我们不难发现,现在的数据庞杂,数据冗余,数据不规范性的情况严重,要想把积累的数据有效的提供给目标客户使用,还是需要很长的路要走。
仅从汽配查询这个维度来讲,汽配厂商及供应商从印刷汽配目录手册到开发汽配查询系统,从电话沟通配件型号到
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