电话机

电话到底有多懂你

发布时间:2022/7/30 18:22:42   
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电话有多懂你?

当你是创业企业,电话为你规范管理,陪你开拓市场,推动企业前进;

当你的发展已经有所成就时,电话为你稳固疆土,服务好每一位来之不易的客户。

电话懂你,更懂得如何配合你的发展。

每个企业在不同的发展阶段,都有着不同的业务需求,不管在什么阶段,电话的“十八般武艺”都能发挥所长,精准服务企业的每一个需求。

一、为企业节约成本。

●电话可以在一个工作日极速开通,当天就能绑定电话,开始正常使用,节约时间成本;

●企业无需为电话另外配置专用的分机电话,可直接将分机可绑定至企业任意一个号码,包括座机和员工手机,客户来电直接转接至绑定的分机,节省企业成本;

●用普通座机作为官方服务热线的企业,一旦更换办公地点,经常会遇到需要更换企业服务热线的尴尬局面。而开通电话的企业,即便搬家也无需换号,又为企业节约了换号成本;

●电话的远程电话会议功能,为企业员工远程高效沟通提供渠道,避免员工,特别是疫情期间或者异地办公的员工,为了开会而来回奔波,为企业和员工节约大量时间、人力、金钱成本。

二、帮助企业规范管理

电话的通话录音和客户满意度调查功能,帮助企业监督和管理员工工作质量,帮助企业建立合理的员工评价机制,规范员工服务流程,促进客户对企业的满意度提升。

三、帮助提高员工工作效率

开通电话,就可以享受电话的各种增值功能。

比如IVR智能语音导航功能,如同一位热情的向导,将客户精准地引导至对应的员工,提供精准的服务。这不仅减少客户的等待时长,还极大地提高员工的工作效率。

四、帮助企业进行市场调查

电话的客户来电分析功能,帮助企业管理者及时了解客户的需求和市场动向。有了这样的第一手资料,企业无需再单独做类似的市场调查。

五、帮助企业增强营销效果。

企业投放广告是为了获得提升业绩的效果,广告的内容很重要但是通讯号码也很重要。统一的号码能增强客户的信任感,并且,电话支持多路线呼入,自动转接功能让企业电话永不占线,不遇忙,让每个有购买意向的客户都可以拨通企业热线转化成交易量

另外,电话的公告彩铃功能,可以将企业需要营销的内容,准确、高效地告知每一位来电客户,帮助企业达到更好的宣传效果。

电话对企业需求的洞察是全面、实用的。这样的电话,你可喜欢?

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