好的开场白包括以下几方面：1、我是谁；2、我代表哪家公司；3、我是做什么的；4、我公司的产品或服务能给对方带来哪些好处。好的开场白应遵循以下原则：1、多提问，少陈述；2、用语简洁（少说无用的话，不要太多语气词，比如：喂、嗯、啊之类的）；3、多用礼貌用语，充分尊重对方；4、把握住谈话的主动权（不要被客户牵着鼻子走，一定要善于引导客户顺着你的思维方向走）；5、注意互动（要充分调动客户的积极性，引起客户的

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