电话回访是常见的一种售后服务维护顾客，售后服务二次营销推广的方法，常见企业运用电话录音系统去做回访的工作，进行针对顾客的营销推广，不仅于电话回访当中维护顾客提升满意率，亦更进一步予顾客详细介绍。那么大家知道智能语音机器人的录音系统有什么样的好处吗？下面微服网络小编就带大家一起来看看吧。

总体目标

创建多级客户回访体制，产生立体式的服务项目监管络，充分运用电话回访功效，掌握客户满意度，提升客服中心依据顾客的运行步骤，保持顾客满意度的提高、知名品牌满意度的提高。

精准定位：电话回访是服务项目监管与客户数据搜集的单位，关键的工作中是调查顾客的满意率、搜集顾客提议、马上的意见反馈顾客难题，此外也可掌握对手的优点、产品定位、价格竞争与发展趋向等状况。

电话回访组长工作中精准定位在电话回访客户数据的梳理、档案整理、派发与收购，客户回访信息内容的搜集、统计分析、剖析与报告，电话回访管理方法与步骤的提升及其顾客认知能力的评测。

电话回访运营专员工作中精准定位在顾客得票率调查统计，顾客提议与对手信息内容的搜集，顾客难题的统计分析与意见反馈，适合视频语音智能机器人度的客户服务工作中。

电话录音系统，回访业务流程当中，运用基本的大批量电销、工单管理方法、语音通话管理方法、意愿水平管理方法、管理报表等作用，简单化座席实际操作，最大化提升座席语音通话时短，提升业务流程处理量