客服这一工作可以说在线上销售当中是不可缺少的岗位，而客服进行的方式有不少，例如我们今天要讲的电话客服，因为管理困难等原因，现如今电话客服这一工作是可以选择外包出去的，那么电话客服外包能做些什么？

1、售前售后服务，不管是售前给客户介绍产品，还是售后给客户解决使用产品时遇到的问题，电话客户外包公司都是可以做的。

2、活动邀约，例如邀请客户来参加公司举办的新产品发布活动、老客户回顾活动等，这也是电话客服外包公司可以进行的。

3、电话回访，了解客户使用产品的过程中遇到的问题，以及感觉使用起来好的地方，为产品的更新获取数据。

电话客服这一工作，对于线上销售这种见不到商品实物的方式，是非常重要的一个岗位，而现如今电话客服这一工作已经可以外包出去了，并且这些电话客服外包公司他们的业务也是非常广泛的。以上就是小编今天讲的全部内容。

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