这里有很多关于体验的小故事偶尔也鼓起勇气写点小道理随着网络媒体越来越发达,很多店铺都想把自己变成“网红”。在资金有限的情况下,没钱做好看的装修,有可能把自己变成网红吗?在美国,就有这样一家酒店,可以说是教科书级别的示范了。STORYBEGIN魔术城堡酒店在洛杉矶酒店评分中一直保持在前三的位置。甚至把著名的四季酒店、丽思卡尔顿酒店等知名五星级酒店都甩在了身后。可是如果你看图片的话,你一定会很疑惑:这真的是一家酒店吗?我们看一下图片对比一下。魔术城堡酒店洛杉矶的丽思卡尔顿酒店酒店的房间陈旧,家具简陋,几乎所有的墙壁都是空落落的。实际上,就连冠以“酒店”这个词都有夸张之嫌——魔术城堡酒店其实就是一座由20世纪50年代的两层公寓楼改建而来、涂上了金丝雀黄漆的建筑。那么,它是如何跻身洛杉矶最受好评的酒店之列的呢?这家酒店,只花了很小的成本,给用户创造了四个“魔法体验”!让我们来体验一下第一件事:冰棒热线在游泳池边固定着一台樱桃红色的电话机,当你拿起电话,对面就有立即人应声:“你好,冰棒热线。”然后紧接着,一位穿着整齐、戴着白色手套的工作人员便会将樱桃、橙子或是葡萄口味的冰棒用银色托盘盛着,来到游泳池边,免费送到你手中。第二件事:免费小吃这家酒店还有可供免费下单的小吃菜单,从奇巧巧克力、根啤到奇多玉米条,应有尽有。第三件事:魔术表演一周有三天,魔术师会在早餐时分表演魔术。第四件事:清洗衣服酒店可以免费清洗衣服,不限次数。衣服会在当天稍晚时被归还给你,裹在厚厚的包装纸中,还用麻绳捆扎好,并附上一小枝薰衣草。就是这四件小事成本很低,但是却非常奏效。从顾客的评价里就能看出:顾客们对魔术城堡酒店的评价充满了热情,尤其总会提到冰棒热线。酒店明白,想要取悦消费者,你并不需要对每一个细节都斤斤计较。只要能感受几段神奇的时刻,消费者们就不会抓着狭小的游泳池和无甚亮点的装修不放了。愉快的服务体验有一个让人意想不到的特点:这种体验的绝大部分时候都平淡无奇,但偶尔会让人拍手叫绝。如果你也是预算有限,想把自己的酒店或者店铺变成网红,那请你一定要记住最后的这句话。多数平淡无奇,偶尔拍手叫绝。
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