当前位置: 电话机 >> 电话机资源 >> 智能电话机器人公司怎么选四种类型避免踩雷
年是人工智能元年,BAT等互联网巨头纷纷加速布局人工智能,一些中小型创业公司也开始布局人工智能细分领域。同时,不少传统领域的大企业也开始着手进入人工智能相关领域。
年是人工智能应用场景和落地产品大爆发的一年,智能电话机器人作为人工智能语音技术分支的落地产品,在年呈现出了井喷式发展,智能电话机器人公司如雨后春笋一样冒了出来。
年中旬,笔者在搜索引擎推广平台、自媒体平台、新媒体平台等各种渠道,每天都能看到几家新的智能电话机器人公司,而没有被笔者看到的公司数量绝不会少于推广的公司。
智能外呼机器人在这个鱼龙混杂的市场中,智能电话机器人公司也是良莠不齐;笔者咨询了几位行业内资深人士,智能电话机器人公司大致可以分为几种:
行业知名型:
行业内较早开始布局智能语音机器人的公司,在业内也有一定的知名度,拥有完整的业务模式及公司架构。
业务模式方面,基本是全国招商+本地直销+大城市分公司(运营中心)模式,能够覆盖全国的市场。
此类公司人员架构是最齐全的,会有完整的产品部门、研发部门、客服部门、市场部门及人事行政部门。因此,在产品功能方面会有一个更新迭代,在话术制作方面会有专业的运营团队,在售后服务方面也能够很好的处理。
电销痛点代理加盟型:
知名型公司下面会有一大批代理商公司,遍布全国各地,负责当地市场的智能电话机器人业务,主要以本地销售为主,售后服务均由总部提供,大一点的代理商或者等级高的代理可以开拓更广泛的市场。
此类公司使用的电话机器人品牌是总部的品牌,总部对于当地市场的开张会有相应的扶持政策,拥有稳定的价格体系和完善的售后服务,相对于贴牌型公司在品牌、售后方面有较大优势。
电话机器人贴牌型:
有一些有能力的代理商,会在代理加盟的基础上,使用自己的智能电话机器人品牌开展业务,包括招募代理商和产品直销,而自己却没有实质性的技术基础与产品研发能力。
此类公司注重广告营销和公司美化,主要以招商和大客户为主,直销业务相对较少,在产品更新迭代方面依靠源技术公司,属于产品暂时可以用,未来方向不稳定。
买断源代码型:
买断源代码型的公司和贴牌公司有点像,在技术、研发方面都没有团队;买断源代码公司与源技术公司后期没有任何关系,源技术公司也会提供产品更新、技术研发的支撑。
此类公司主要发展代理商,而且一般采用一次性付费模式,目的是快速收回资金;在产品更新、实际使用中存在较多问题,且一旦出现问题后将无法维护。
应用行业经过了一年多的市场洗礼,迈过了市场高峰的疯狂时刻,智能电话机器人市场逐渐进入一个平稳有增的状态。
那些为了一时利益的公司,那些没有产品、没有技术的公司,那些投机取巧的公司,都已经被市场所淘汰,或者终将会被市场所淘汰。