存了定期到期了，我不在老家，银行工作人员怎么老是打电话给我？按照商业银行对于客户的一般管理，必要的售后服务，不仅体现对客户的关心和重视，也是一种有效的营销手段，尤其在防疫特殊时期也许还有更特别的意思。如果实在平时，定期存款到期后，如果当时你没有选择到期自动转存，本金和利息将会转为活期，这样是会影响你的存款收益的。随着银行经营方式的转型升级，分层营销日益受到追捧，无论存款还是理财，包括定期存款客户，尤其是金额较大的优质客户，超过一定金额，比如有的银行1万以上就会进入潜力客户名单，5万以上就进入优质客户名单，50万以上进入白金客户名单，一旦进入名单管理后，就会配置专职客户经理维护，业称客群管理。其中，通过电话或短信联系客户最为常见，比如发送生日祝贺，到期提示，新产品预售信息等等，让客户感受到银行的重视和关心，以防止客户流失。其次，金额较大的优质客户也是银行重点营销目标人群。通过短信和电话联系，银行同时可以了解客户的近期资金安排计划，并适时介绍推荐本行明星产品，比如理财产品、大额存单或理财保险等等，以解决客户信息不对称问题，将银行的目标任务与客户有效需求进行对接，俗称渗透式营销，电销也是银行一种重要的营销手段。除了上述的，银行也可能因为当前处于防疫特殊时期，银行会临时通知你一些重要信息，比如本行营业时间调整，轮流营业网点分布情况，还有特殊时期定期存款到期，而存款人又不能出门转存，怎么解决的问题等等。比如工商银行、建设银行、农业银行、中国银行和邮储银行宣布，鉴于疫情防控需要，将近期到期定期存款延期到3月31日，利率保持不变，超期部分仍然按照定期利率计算利息。也就是告诉你，即使定期存款到期了，出不了门来银行转存，也不要紧，即使没有设置自动转存，银行也会自动转存到3月31日。如果有什么特殊需要，可以安心等到疫情得到有效控制后再办理。因此，在这一特殊时期，如果银行有电话联系，建议还是接一下，以及时了解最新信息，对自己有利无害，但仅限于官方客服，以免上当受骗。

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