什么是电销外呼系统？

电销外呼系统是指企业通过电话等手段，有计划、有组织、高效率的触达潜在客户，扩大客户群，提高客户满意度，维护、管理客户关系的一种方式。电销外呼系统可以帮助加强企业与客户之间的沟通联系，帮助提升企业销售业绩，增强服务的针对性。

电销外呼系统有什么作用？

一号互联智能外呼适用于通知、提醒、回访、调研等场景，可以帮助企业降低运营管理成本，提高获客效率，高效分析判断客户意向，最终赋能业务增收。

一键导入，自动外呼。小A·一号互联智能外呼系统支持一键导入电话到系统中，通过程序自动外呼，与传统人工拨打电话相比，小A智能外呼一天能够呼出-通电话，全年无休，%热情，而传统人工仅能呼出-通电话，且通话质量受到员工情绪影响。

智能对话，多轮对话。使用机器人，最怕的就是机器人不够聪明，无法理解人的意思。通过提前设定，小A智能外呼可以播报预设话术，同时通过NLP深度语义理解技术，实现与客户的多轮对话，真正掌握客户信息，判断客户意向。

一问多答。支持科大讯飞和阿里双重语音识别引擎，结合NLP技术，智能识别客户需求，识别准确率达90%以上，掌握客户意向。

人机切换。当一号互联智能外呼系统识别到客户意向时，能够将客户实时对接至人工客服接待，提升转化效率。

大数据号码检测。人工外呼时常会遇到空号、风险号、直接挂断通话、不接电话，甚至是骂人的情况，而小A智能外呼，能够在外呼前，判断号码的状态，提前对号码进行筛选。同时设立黑名单，不对使用言语攻击等行为的电话进行外呼。

标准化运行。和传统人工不同，小A智能外呼7x24小时在线，全年无休，服务、流程、管理、话术及情绪都能实现标准化运营。

多端协同。告别传统只能利用电脑操作的方式，一号互联智能外呼支持pc+移动端操作，通过手机也能创建外呼任务，查看流水等，无论何时何地，都能轻松管理。