相信大家最近都被谷歌新发布的Duplex人工智能语音系统刷屏了，它能够模仿真人的语气，帮助用户完成外呼预定美发沙龙和餐馆等操作。更可怕的是，谷歌母公司Alphabet董事长（前斯坦福校长）JohnHennessy表示，Duplex已经（部分）通过了图灵测试。

“图灵测试”是一种评估机器智能的方法，即机器的表现智能到连人类都难以分辨。

未来，像Duplex这样的人工智能语音助手的应用会越来越广泛，那我们如何判断我们是在与人还是机器说话呢？一个理想的未来是，Google之类的AI公司会认真对待用户的知情权与选择权，并对正在使用AI进行讲话给出标示。但总是会有某一家公司为了便捷，或者欺骗，开发出类似的系统的。

所以我们需要找到人工智能语音助手的缺陷在哪。对于Duplex来说（至少是现阶段），它的明显弱点是：即兴创作（Improvisation）。

与目前市场上的许多AI语音系统一样，Duplex仅限于封闭域（closeddomains）问题——一些简单的问题集，例如“什么时候？”，“你叫什么名字？”。这是安排医生预约或在餐厅预订时使用的日常脚本。

根据Google的博客文章，“Duplex只能在这些领域进行深度训练后才能自然对话”。它不能进行一般的对话，也就是我们所说的无意义闲聊（Mundanesmalltalk）。

“如果你问Duplex选择橙汁还是龙虾，或者现在的天气是不是太热了，它将出现明显的卡顿。”

所以提出AI语音系统设定的社交脚本之外的问题，可以最快地确定你是在与机器人还是真人对话。当脱离对话主线，或者问一个没有意义的问题，Duplex就会暴露出来。

事实证明，毫无意义的闲聊（这却是人类喜欢的）可能很快会让机器人助理“宕机”。如果出现问题，谷歌表示，一个人类助理会迅速接管电话。

当然，或许唯一不变的是接通为了保证服务质量，您的通话可能会被录音。

“无论AI是否接管对话，这都不会改变。”

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