随着移动互联网的普及，电话业务繁荣起来，从企业的“传达室”变成了企业的另一个利润中心。相比其他岗位，电话业务需要人力，客户满意度必然与座位数有关。但随着国内人口红利的消失，人力成本逐年上升，企业电话业务利润呈现倒退趋势。但是电话机器人的出现似乎成了这种困境的救命稻草，那么哪个品牌的电销售机器人最好呢？可以应用在哪些领域？

一.电话机器人能做什么？

1.一键导入客户信息

大量已知或未知的客户数据，只需一键即可提交给机器人，无需重复人工操作。手动移交机器人很容易，几乎不难。

2.机器人筛选

机器人根据不同领域的销售或客服技能，使用真人发音与客户进行交互，并实时分析大量客户信息，筛选可能的意向客户进行分类。

3.意向客户

最后，销售或客服人员会根据机器人的数据分析电话记录，并进行第二次有效的全面召回跟进。

4.所有的数据都是详细而全面的。

客户信息状态及时了解客户信息的批量操作，可按行业、地区等属性批量上传，可设置权限批量导出功能。

5.精确搜索

预装多行业智能场景，打通企业业务系统，了解客户对复杂业务场景的意图，自动引导访客进入下一轮对话。

6、人机合作，智能高效

现有机器人知识库，建立智能响应模型。智能助理实现推荐的人工客户响应选项，点击返回，同时传递文字促进内部学习。

7、问答优化，更智能

自动挖掘总结高频问题，自主聚类知识库中不匹配的问题，结合人工审核和一键添加，知识库维护成本翻倍。

8.智能质量检测

扩大质检范围，无需抽查，全面覆盖历史谈话，根据规则自动判断谈话问题，提高质检工作效率，获得更准确的结果。

二、电话机器人适用行业

目前，呼出和呼入电话机器人都已投入市场，并为企业带来了利润。

金融保险:电话机器人可用于资产催收、金融营销等。

楼盘销售，通知:楼盘销售，楼盘介绍，预约客户，客户回访等。

汽车4S保养和汽车保险厂家的保养护理；

在大型天猫店购买产品时的电商、产品回访、客服、确认；

其次，教育招生，家居家具装修销售，三大运营商的增值服务外包，只要涉及销售、通知、提醒等外呼。，都可以使用E-net电话机器人。

三、电销机器人哪个牌子最好？

陆陆续续用了很多家，个人认为晟兴电话机器人（sxznai.

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