电话销售岗位不会消失，但会朝着更加规范化的方向发展。随着政策收紧，对电销外呼的管控越来越严，以及用户对电销的反感情绪逐渐加深，导致电销外呼越来越艰难。这就迫使企业要规范管理电销业务，通过调整外呼话术、降低同一号码的外呼频次等方式，提升用户的良好体验。同时，随着人工智能等技术的发展，机器人外呼会取代部分人工外呼。就目前的智能外呼现状来看，外呼机器人已经能在通知回访、消息发布、营销推广等环节代替人工完成大量基础外呼工作。外呼机器人的运用，势必会对现有的人工外呼造成影响，能有效降低人工外呼压力以及企业的人力投入成本。对企业而言，引入外呼机器人，通过外呼机器人+人工外呼结合的方式能有效提升外呼效率，实现成本的自由配置。对电销人员而言，加强销售技能的累积及配套知识的储备，是应对行业形势转变的关键。公司目前语音机器人可以代替人工开发意向客户，一天一组语音机器人能外呼左右电话，用于帮助电销公司推广公司产品和服务这块。语音机器人主要就是代替人工起到筛选作用，提高工作效率，批量外呼，把有意向的推送到

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