大多数情况下，面对客户辱骂，挂断，敷衍，嘲讽也要坦然面对，不能因为上一个客户态度不好而影响下一次通话的质量；毕竟谁也不能保证下一个或者下一个就是真正的潜在客户，不放过任何一个可能的机会很重要；绩效考核指标，工作压力大，吃饭不规律，加班是常态。

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