在日常生活中，我们可以通过电话机器人来帮助我们进行工作，电话机器人有着自己的一套语言系统，可以与客户进行多轮对话交流，从而获取到客户的信息和需求。

例如：呼叫中心客服、智能机器人外呼、智能客服等。但是电话机器人也有它的缺点和优势。

第一个就是成本问题：如果在一个企业中应用了电话机器人，那么所需的成本就会非常高。

一般来说，普通的电话销售人员一个月的工资是两三千，而电销机器人一天就要消耗掉几百个的人工成本。

一个普通的电销人员一年需要工作50天，而电话机器人只需要10个工作日即可。而且在成本方面，人工智能可以通过不断地学习来提高自己的工作效率，从而降低人工成本。

第二个就是效率问题：虽然电话机器人在前期成本方面比人工低，但是一天也有几十上百个电话呼出，这对于企业来说还是会有一些压力。不过电销机器人并不是所有企业都能应用的，比如一些销售实力不强、资金不到位、公司规模小等一些企业就无法使用电话机器人。

第三个就是沟通问题：电销机器人与人工相比最大的优势就在于它的沟通效率要比人工高得多，而且还可以不断地学习提高自己的技能。

一个优秀的电销机器人一天可以外呼个电话，一个电销人员一天最多只能外呼个电话。这样一比较就能够看出电话机器人有着更好地沟通效率。

第四个就是安全问题：由于电销人员与客户交流时会存在一定风险，所以如果选择使用电销机器人进行工作，那么一定要选择安全有保障的企业进行合作。