手机是我们日常使用时间最多的电子产品，它可以是我们的休闲娱乐工具，也可以是我们学习、工作时的最佳帮手，很难想象没有手机的一天我们该如何度过。然而作为科技产品，并不是每一台手机都能完美无暇，如果你的爱机不幸中招，就只能期待能碰到靠谱的官方售后服务了。

关于售后首先我们需要知道，不管是什么品牌的手机，都需要符合国家的三包政策。三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。手机属于移动电话机的范畴，移动电话机主机三包有效期为一年，有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

除一年保修外，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现故障的，消费者可以选择换货或者修理。

移动电话机附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。

那么，手机产品是否适用于七天无理由退换货呢？最新的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》这样规定：一经激活或者试用后价值贬损较大的商品（产生授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等），经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定。

3·15期间，我们对苹果、华为、荣耀、vivo、OPPO、小米、一加等主流品牌的官方售后服务进行了调查，一起来看看他们都是如何规定的。

一、主流品牌手机三包服务（包退、包换、包修）

1、苹果

iPhone及所含附件自购买之日起享有1年保修期，同时享受中国大陆三包范围内的服务。WARNING：请确保自己买到的是未激活的iPhone手机，否则保修期有可能大大缩短。

iPhone手机更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

苹果iPhone保修政策

需要注意的是，在京东、苏宁、拼多多等第三方渠道购买的iPhone手机，激活后是不支持7天无理由退换货的。不过在苹果

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