我叫同花顺电话机器人，是同花顺智能语音系中的一员，家中还有智能客服机器人、客服质检机器人、会议转写机器人，我们是一个人工智能语音大家庭。

为什么会有我呢?

人员成本高

中国无人口红利，销售人员成本高，场地成本高；外呼成本最低0.8元/通电话。

人员培训周期长

销售人员业务能力参差不齐，导致业务培训成本高，业务变动快会带来成本提升。

人员流动大

每年销售中心的离职率保守估计在50%以上，增加重新培训的成本。

拨打效率低

人工坐席每人每日外呼约-通，难以覆盖全国巨大的用户量。

客户触点难建立

客户防骚扰意识增强，各种防骚扰软件导致行业接通率在30%以下，呼叫人员工作效率低。

销售数据质量低

销售人为记录数据质量无法保证，导致业务决策不够精准。

我是干什么的？

我是一个可以代替真人，自动拨打电话的智能语音系统。我每天外呼量能够达到-0通，并能根据跟客户的交流情况，自动筛选意向客户。我适用于证券、金融、房产、保险、催收、教育、装修等各大行业，帮助企业提升获客效率，降低获客成本，创造更高的企业价值。

怎么样，我是不是一个无所不能的电话小精灵。

我会做什么呢？

自动拨号

一键导入号码，定制呼叫策略

智能对话

真人语音交互，优秀销售话术，支持随时打断

精准分类

自动判断意向，锁定精准客户，及时二次跟进

自动记录

记录人工保存，方便人工查看

数据分析

任务数据清晰呈现，帮助企业查询管理

机器学习

不断积累总结，自动更新维护

我能在什么地方大展身手呢？

智能催收

目前面对坏账，金融机构最常用的方法就是第三方催收，而非法律途径或者内部催收。成本较高，且存在风险。催收外呼内容较为固定，主要是告知用户欠款情况和危害，督促还款。

我会先告知用户当前的欠款情况，再确认用户的还款意向，实现催收结果的精确分类，然后交给人工小姐姐再跟进。

智能回访

电话回访是问卷调查、综合普查等调研工作的主要手段。与此同时，很多政府机构、金融机构，均有硬性的回访指标要求。综合回访的内容比较单一，不会有太多的客户追问等场景，所以这种有着重复性的工作交给我也是没有任何问题的啦。

智能营销

传统电销每天可打出电话-通，呼出量难以覆盖全国人口。电销培训成本高，且人员情绪波动高，不稳定因素高。

我就不一样了，我每天能打-0通电话，任劳任怨，全年无休，不谈工资，不罢工；我会对客户进行初筛，过滤掉无效号码和无意向用户，把有意向的客户交由小姐姐跟进。