近几年来越来越多的营销电话打到我们手机上，而且涉及的行业也是越来越广泛，这一切都是AI电话机器人的魅力。各大银行和三大运营商24小时不停歇的智能电话客服，各大家电公司售后服务以及安装预约也都与电话机器人密不可分。

与人工客服相比，电话机器人的工作量相当于5-6个人的工作量，每天可以接上千通电话，极大的降低了企业管理成本。特别是随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，电话机器人早已经获得了广泛应用。

在当前国内的市面上，智能电话机器人企业已多达数十家，相关产品层出不穷，在电销行业的应用更是实现了对电销员的大量替代，预计年，电销行业99%的岗位都将由电话机器人所拥有。

01电话机器人不一定懂电销

电话机器人真正发展起来也就这几年的时间，但想要做一个合格的机器人，门槛却是越来越高了。

从前，电话机器人的任务很简单，只需告诉电话那头的客户，现在有一个产品或活动，再问需不需要，不要就挂断。这种无差别似的广告覆盖，让很多并不是潜在客户的人群备受其扰。这种以“广告播放”为中心的电销，终将会被以“潜在意向客户”为中心的电销取代。

机器人的转化指标，早已不在于“手速”有多快，一天能拨出多少通电话，企业更看中的是机器人的“嘴巴”和“脑袋”，毕竟一天能挖掘多少意向客户才是重点。所以智能化程度不高的机器人，对企业来说将毫无意义。

电话机器人很多，但真正懂AI电销的很少。

02你需要怎样的电话机器人？

电话机器人是基于语义理解来完成智能客服、电销服务，它能将外呼效率提升3-5倍，客服成本缩减50%。

想要电话机器人真正的懂电销，需要满足三个要素。

1、意向客户挖掘

电话并不是漫无目的的，而是需要通过一定的技术来锁定潜在意向客户，提高沟通率，来达到自动化获客的目的。

2、高度拟人化

电话机器人基于人工智能进行语音识别，来到千人千面的个性化沟通需求，所以机器人的高度拟人化很有必要，成熟的语音技术合成、能够根据不同的业务场景随机应变、毫秒级的响应效果都是机器人高度拟人化的表现。

3、销售人员同步跟进

自动化获客是销售的第一步，下一步就需要人员的及时跟进转化，才能保证后续的维护。

励销电话机器人专注于提升拓客效率，比起传统电销服务，凭借大数据+AI语音智能，能高效筛选意向客户，提升销售业绩。

1、导入大数据线索池，筛选海量用户

电话机器人结合励销云搜客宝，覆盖2亿+企业，上百维度筛选精准拓客，快速挖掘销售线索。可接入现有线路和无线语音网关，并且可提供联通手机号申请接入，可申请固话和随机外显，多线路并发拓客。

2、深度学习销售业务逻辑，多场景话术市场

励销电话机器人采用语义理解+声纹识模拟真人通话，适应各类场景的通话交流，全流程记录通话录音并转化文字，自定义智能分类筛选，自动识别客户意向，快速锁定意向客户。

励销电话机器人拥有可自定义标签功能，更有话术市场丰富话术可供选用，此外还可根据不同行业需求进行话术的修改与定制，降低话术配置难度。

3、与人工精准对接

无缝对接励销搜客宝、励销CRM，满足企业从营销拓客到销售管理的多样需求，同时支持智能打断、外呼转人工等功能。