电话营销是如今商业活动中不可缺少的销售工具，但是目前电话销售这块越来越难做了，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。那么，打电话销售说话技巧有哪些呢？如何提高自己的能力呢？据说智能外呼机器人也会这些电话销售技巧。1.必须清楚你的电话是打给谁有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。智能外呼机器人的“动态字段”功能可以自定义多个字段，客户的名字、职位、公司名称等等都一清二楚，不会搞错。电话营销2.语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。智能外呼机器人和客户交流的声音不仅是真人的声音，而且会根据营销场景的需求定制出最佳的语气、语调，沉稳干练、亲切热情、可爱俏皮……录音师们个个都是专业级的。同花顺AI3.电话目的明确我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。智能外呼机器人的目的是非常明确的：筛选有意向的客户。电话机器人只能帮你筛选出意向客户或者简单的介绍产品，后续的谈单工作还是由人工销售来跟进完成。智能电话机器人4.做好电话登记工作，即时跟进电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。智能外呼机器人会根据设定的条件来分类客户，比如哪些是高意向客户，可以优先跟进；哪些是中意向客户，可以稍后再跟进；哪些是拒绝的用户，可以从数据库中除掉；哪些是无人接或在忙的，可以二次拨打跟进。一通成功的电话营销，不仅仅需要以上几点销售技巧，更需要一个能帮助你过滤无数无意向客户的智能销售助理，让销售员节约更多的时间，做一个“销售”的销售员。

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lktp/8162.html