某银行地处小镇一个偏僻的角落，是八十年代的老式房子，银行已在另一处盖起来了新大楼，这间老柜台能够留下来，应该是考虑到农村老人的储蓄习惯，也不会用自动柜员机。索性当分行使吧。

因为需要交罚单，我第一次光顾这个老式银行，银行没有大堂，大门进去不到两米就是柜台，窗口有三个。每个窗口前都排了长长的队伍。

我也加入其中，排了半小时前面的队伍都没见挪动半分，来之前已经听闻这里办事很慢，经常要排上两个小时的队伍。

其实我的前面人不算多也就五个，每个窗口前也就五六个人，

窗口里面是衣着整齐的三位中年女人，一直盯着电脑，很久都不抬一下头，不夸张地说，每个窗口办一个人的手续最少也要20分钟以上。好似三个人暗暗较劲比谁慢。一个一会喝水，一会上厕所，一会接电话。

老人们有的是取钱的，有的是存钱的，好像也习以为常，表情麻木地等待。稍微有一两个不耐烦唠叨的，里面的人就会飞来一记白眼，眼神复杂似在说，爱等不等，不等的话到新大楼去到自动取款机去。那儿快！

这效率慢得让人捉急，女人们脸上的表情却很坦然，久不久看一下墙上的挂钟，心理估算着中午要去买什么菜。

慢，显而易见是故意的，好似谁待的人多，就亏了，因为是老办公地点，没有监控，没有领导监督。面对的是弱势的群体、孤寡老人，他们也不懂啥叫举报，只会逆来顺受。

自古以来，钱庄嫌盆爱富也是理所当然。但您是领工资的，你在这个岗位上就得干好这份活，这是最基本的职业操守。不要求你对所有人笑脸相迎，最起码，手头上的事该办就办，你这磨磨中叽叽耗着时间，外面一群站到腿痛的老人，好不容易轮到自己，你一句到点儿，要下班了。你良心不会痛吗？

虽说工作多年谁都会有职业倦怠，但这样在明着来混日子的我也是第一次见。

银行属于服务行业，平时我们去城市里的大银行，大堂宽敞明亮，里外各种摄像头对着，还有服务后客户评分，每一位工作人员都能露出八颗牙齿，漾开灿烂的笑容，用温柔的语气向你问好。办事效率那也是实打实的快。

部分银行在你离开窗口的时候，他还会从座位上站起来给你躹一个90度的躬，款款深情目送你远去，生怕有所怠慢。

今天我看大衣哥的视频，他说到在他走红以后，本地各大银行的职员们穿着崭新的白衬衣，提着水果礼品，一拔一拔地往他家赶，到了地儿看见啥活都帮忙，帮他掰玉米，递汗巾，唠嗑，恨不得把这尊财神爷供起来，直言不讳：你不理财，财不理你，存我们家得咧。

富在深山有远亲，穷在路边无人问，人性的弱点从来没有变过，比如懒惰、自私、贪婪……。你见多了，也就见怪不怪了。底下的员工这样办事，我不相信他们的领导没有耳闻，小地方大都是关系户，睁一只眼闭一只眼罢了。

你能做的，就是别让自己变成你讨厌的的人。