（图片来源：壹图网）

经济观察网记者李紫宸几乎所有的行业都离不开客服电话。如今，伴随着人工智能的发展，传统的接线人员正在越来越多地被智能机器人取代。

8月15日，美橙互联和芒果动力团队在北京发布了一款客服机器人产品。这一产品针对呼入客服场景，通过AI+SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）的形式，为企业提供轻量级自助式智能电话客服解决方案。

“芒果动力”为天津深思维科技有限公司旗下品牌，美橙互联则是该款机器人产品的技术合作方。

根据

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