什么是#外呼系统#？它是一个自动拨打选定的客户并为他们播放录音的系统，起到非人工推广和宣传的作用。外呼服务可用于市场分析，如根据列表自动拨打大量用户，进行业务需求或服务满意度调查，或进行客户回访等活动。

　　外呼是指：电话通过电脑自动拨打用户的电话号码，录制的语音通过电脑播放给用户。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取和外呼动作的发起。外呼组件负责完成发起外呼的功能。

　　出站服务可用于市场分析。例如，它可以根据列表自动拨打大量用户电话，进行业务需求或服务满意度调查，或者进行客户回访等活动。

　　外呼系统可以替代很多人工操作，但仍然无法替代人工与客户进行业务沟通。因此，近年来电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。那么智能电话机器人有哪些优势呢？电话机器人适合哪些行业？

　　1、通过大数据分析和人工智能技术，帮助企业提升专业性，服务企业。

　　电话营销新人刚进入这个行业，由于缺乏经验和专业性，在通话过程中很容易出错。相反，经过前期智能电话机器人的简单设置，AI电话机器人可以针对不同场景进行智能分析开发。有针对性的答案不受情绪影响。同时，也可以依托云计算技术稳定运行，通过大数据分析和人工智能技术不断学习和改进，更好地服务企业。

　　2、显着提高工作效率，智能电话机器人的通话次数超过人类。

　　一般来说，公司配备的电话营销团队每人每天的通话次数是绝对有限的。同时，他们也面临着电话接通率不高的问题。可以说，依靠人工调用确实是费时费力的。使用智能电话机器人，它每天拨打的电话肯定比人类多。根据测试，AI智能电话机器人目前每小时拨打个电话，一天接近个电话，几乎是人类的数倍。同时，智能电话机器人的使用不受环境和情绪的影响，按照预设的话语进行交流，自然能提高工作效率。

　　3、有效节省成本，人工成本对很多企业来说都是一笔不小的开支。

　　传统电话营销的业务要拓展，需要增加销售人员的数量，但随之而来的成本也会越来越高。企业虽然离不开员工为其创造经济价值，但对企业而言，每位员工付出的成本并不低，同时也面临着员工流失等问题。使用智能电话机器人的成本远低于人工成本，企业间合作可按月或按年结算智能电话机器人成本。总的来说，无论是配置成本还是成本，都可能让企业更满意。

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