当前位置: 电话机 >> 电话机资源 >> 电话机器人电销机器人如何选挑选电销机
智能电话机器人,“完美替代人工”,“解决电销行业的痛点”,“智能语音技术”,“自动拨打”,“自主学习”,“真人语音交互”,“大数据分析”,“全年无休”,这些都是公司的首选的电销机器人功能,但如何从众多科技企业中挑选自己满意的服务商呢?
电话机器人是一种高科技产品,它蕴含着人工智能的基因,从产品的选择和合作伙伴的角度来看,应该从产品功能、系统性能、技术实力、服务体系、公司情况等五个方面进行分析。
第一:功能选择电销机器人的诞生,就是为了帮助人类完成大量的简单重复工作,比如对大量的号码进行初筛、通知等,并对通话内容进行记录和分析,从而判断用户的意图。要做到这一点,一个好的电销机器人必须具有下列功能:
1、多线呼叫功能:
一键批量外呼(单信道每日-次),多路单次调用,实现高效率的企业号筛选;
2、对话识别:
①、能够实时进行语音识别,能够与顾客进行多次交谈(引导询问,解答疑问);
②、真人语音识别(真人配音,需要更高的逼真度,小公司的声音僵硬、机械,用户的直觉很差,通话效果不佳)
③、能够动态合成业务字段,能够流畅地进行通话(姓名、手机号、订单号等动态合成,小型企业TTS合成质量不高,声音呆板,合成音清晰;
④、支持无延时干扰,场景噪声智能降噪(通常厂商在中断后会有延时,也就是“打不断”,对通话的感觉很差,不能降低周边的噪声,造成通话中断,无法进行正常的通话)
3、意向判断:即时分析电话内容,标记客户的
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