赛纳国威电话交换机，是在国产交换机当中，市场占比较大的一个品牌了，它的主要型号是以WS开头的一些产品型号，比如WS-9F、WS-10F、WS-M，这些型号，前台电话机，可以使用普通电话机，也可以使用WS-2C的专用电话机；使用专用电话机的作用，是可以方便设置它的参数，可以较为直观的在电话机上，看到交换机当中的参数，而且有一部分功能，是需要使用专用电话机，才可以调试得到的。安装方法，物理线路的连接，运营商那边过来的线路，就是外线，是连接在CO1开始的外线端口上的，内线分机，是连接到内线端口上的，假如你不会区分内外线端口，有一个方法可以测试；外线连接是从CO1开始，由小数字端口开始，到大数字端口，不然可能摘机没有声音，因为默认是从CO1开始选择外线出局的；内线端口，连接上电话机是会有信号音的，外线端口连接上，是没有信号音的。1、先需要确定的是你所需要的外线和分机的数量，比如你现在是4条外线，13个分机，那么你可以选择一台，4外线16分机的机器。假如公司短期内会扩容，那么就选择可以升级分机的机器，可以扩展的机器，相对不可扩展的价格会贵一些的。但是优势，就是以后公司扩大后，可以直接增加板卡，就可以了。赛纳国威电话交换机2、你需要知道号，就是总机号码，多数国产的电话交换机，都是号或者是号端口是总机号码；什么是总机号码？就是内线，或者外线呼入，拨0可以到达的分机号码，这个分机号码是和0绑定的，部分型号是可以通过参数设置，来更换分机号码和端口号码的。WS默认的总机是号端口，是可以修改成其它端口为总机号码的。3、值班方式；A、人工值班；意思就是呼入后，直接就是前台响铃，优势就是反映快，用户呼入后，不必听欢迎词，可以快速的找到人工接听来电；缺点就是不可以直拨分机号码，比如我要找分机，也需要前台来转接。B、电脑值班；也就是呼入后，可以听到，这就是电脑值班，优势就是可以直拨分机号码，可以减少前台的人工数量和节省时间。国威WS电话交换机的值班方式，也是区分为电脑值班和人工值班，多数型号，是可以在参数01当中进行设置和调整的。录制欢迎词的方法；##，这里就可以开始讲话了，录制结束后，挂机就可以了。##，听刚录制的第一段的欢迎词；部分型号，会是###，型号不同参数会有区别，具体可以查阅说明书。常用代码#40代接来电#71分机号码4#分机占线，无应答呼叫转移。#6*自报分机号码，部分型号具备此功能#6#自报端口号码，部分型号具备此功能

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