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随着我国经济的高速发展,人力、场地设备等成本不断上涨,做传统外呼客服的人越来越少。大量重复且机械的工作占据了客服的绝大多数时间,复杂案例则变得无暇顾及。
但随着人工智能发展越来越成熟,人工智能电话营销机器人的发展,也在悄然地改变各领域。
电销机器人远程操作
智能电话营销机器人,能完成一对多的24小时电话拨打作业,主动处理与客户的对话内容、进行专业的业务咨询,让电销人力成本节约%以上。
以人工智能技术为根基础的智能电话营销机器人,不光可以帮助企业削减重复性极强的人力工作,还能有效提高电销作业中电话拨打效率,提高信息流转效率与正确率的目的。解决了电销行业招聘难外呼少的问题,很多人都不想做电话销售。且机器人可以设置同时3个开始拨打,同时10个开始拨打,每天打上万通电话不是问题,相当于企业招聘了3-10个员工。招聘工资+招聘成本+培训成本,按照三个人来计算,每个月最少是1万多块钱。而机器人每年成本才几千块钱,相当划算。
智能电话营销机器人更多的是帮助销售人员做初级的工作,打电话筛选意向用户,将客户分配成ABC类意向客户,后面的工作则有销售人员继续跟进回访邀约。
且智能电话营销机器人的操作非常简单,只需设置拨打时间,导入数据,即可自动工作,拨打出来的意向客户也可实时推送到
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